客户关系管理 客户关系的建立与维护 第3版 【经济】

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题。...

企业管理学：理论、案例与实训 第3版 【经济】

本教材系统阐述了管理学的理论与实践，吸收了管理学研究理论与实践的最新成果，反映了管理学发展的趋势。包括管理理论的演化、管理环境与企业文化、计划、组织概论、组织结构的设计、信息时代的企业组织创新、...

财经管理中的计算机应用 第3版 【经济】

本教材秉承第一版和第二版教材的特点，详细介绍了在财经管理中如何运用计算机技术，从而使管理活动更科学、更便捷，并且增加了数据的获取、处理与展示等内容，介绍了从数据库、网上或其他途径获取数据的方法，以及对...

生产与运作管理 第3版 【经济】

本教材是在总结教学经验的基础上，根据现代生产与运作管理的新发展编写而成的。主要内包括：需求预测与管理、新产品研究与开发、设施选址与布置、工作设计与业务流程再造、流水生产线组织、生产计划与企业资源...

旅游行政管理 第3版 【经济】

本书是面向21世纪课程教材。全书共分8章，分别是：第1章 旅游行政管理与旅游行政管理学、第2章 旅游行政管理环境、第3章 旅游行政组织、第4章 旅游行政管理体制、第5章 旅游行政管理职能、第6章旅游行政...

卓有成效的项目管理 原书 第3版 【经济】

不论是组织一次重要活动，领导一个大型团队，还是运作一个项目，都是令人望而生畏的事情。成本不断增加，交付日期一再拖延，都是很多项目经理常常头疼的事情。本书告诉你项目管理其实可以不这样，完全可以在预算和期.....

经济管理类课程教材·税收系列 中国税制 第3版 【经济】

本书在上一版的基础上，根据最新的税收政策的变化进行了更新。书稿分增值税、消费税、营业税、关税、企业所得税、个人所得税、资源税制、财产税制和行为税制等不同的税种，对目前我国现有的税收制度进行了分析...

企业人力资源管理师（三级）过关必做习题集 含历年真题 第3版 【其他书籍】

理解型班级管理 【文化科学教育体育】

本书在世界有影响的班级管理理论的基础上，结合我国目前班级管理现状，深刻剖析我国班级管理中存在的问题，结合理解教育实验的多种举措，提出了一种新的班级管理理念，即理解型班级管理。该书在世界有影响的班级管理...

工商企业经营与管理概论 第3版 【经济】

本书较全面、系统地阐述了现代企业管理的理论和方法，并结合我国经济发展的实践来论证企业经营与管理学的基本原理及其应用。在教材编写中，每章后都选入企业经营与管理的实际案例，在编写中体现“实际怎么做，书中...