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社区管理信息化应用技术规范研究 【政治法律】
温平川主编；武建军，谢青，蹇洁编著2011 年出版280 页ISBN：9787115242488本书提炼制订出一套准确、科学、实用的社区服务与管理应用技术规范，适用于各级政府部门延伸到社区的相关业务及社区工作部门信息化建设工作。全书内容分为七大部分，即总体框架、数据采集规范、代码规范、数据...
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销售企业流程化与规范化管理手册 【经济】
孙佩红编著2011 年出版299 页ISBN：9787115269287本书共分为4大部分，第一部分设计出销售企业的业务流程，第二部分就上述业务提供规范化管理制度，第三部分给出常用到的几大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...
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市场营销管理制度表格流程规范大全 【经济】
赵涛，亢博剑主编2011 年出版474 页ISBN：9787121146046本书细化了市场营销部各个岗位的工作事项和职责范围，包括营销战略与计划、市场调研与开发、市场分析与预测、市场定位与细分、产品管理、定价管理、订货、发货与退货管理、账款回收管理、客户关系管理、售后...
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酒店前厅部精细化管理与服务规范 【经济】
袁照烈编著2011 年出版237 页ISBN：9787115259592本书包括前厅部岗位与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化管理、车队服务精细化管理、话务服务精细化管理、委托代办服务精细化管理、商务中心服务精细化管理、收银服务...
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酒店营销部精细化管理与服务规范 【经济】
李雯编著2011 年出版200 页ISBN：9787115260055本书包括酒店营销部岗位与规范制度设计、旅行社营销组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7大内容。...
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物业公司流程化与规范化管理手册 【经济】
张杰，姚小风编著2011 年出版288 页ISBN：9787115268204本书共分为4大部分，第一部分设计出物业公司市场调研与拓展、业主服务等8大方面的业务流程，第二部分就上述8个方面提供物业公司规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...
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压疮护理风险管理手册 【医药卫生】
张利岩，管晓萍，刘万芳主编；武化云，李娟等副主编；马红杰，王英，毛莎等编2011 年出版145 页ISBN：9787802457355本书概述了压疮的发生发展，阐述了新的压疮分期，压疮质量控制流程，健康教育采用问答形式，并附有相对应的配套表格，便于医院压疮护理管理质量控制，为临床压疮管理提供简便可行的操作措施，对提高护理人员的压疮防......
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酒店财务部精细化管理与服务规范 【经济】
蔡升桂编著2011 年出版215 页ISBN：9787115259912本书包括酒店财务部岗位设置与岗位职责、收银处精细化管理、会计处精细化管理、稽核处精细化管理、成本控制处精细化管理、财务处精细化管理、外币兑换处精细化管理8大内容。...
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广告公司流程化与规范化管理手册 【经济】
金成哲编著2011 年出版271 页ISBN：9787115265517本书共分为4大部分，第一部分设计出广告公司业务管理、客户管理等6大方面的业务流程，第二部分就上述6个方面提供规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...
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人民检察院规范化管理体系实施案例 【政治法律】
常本勇，朱建桦，曲中兵等主编2011 年出版299 页ISBN：9787502633561本书对人民检察院贯彻实施ISO9001质量管理体系标准进行了系统的阐述，包括标准化、贯标步骤和方法、体系文件编写、体系运行与检查，以及技术持续改进等。以实例的形式，介绍了在建立质量管理体系时采用过程方法，...