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营销服务部标杆管理上【经济】

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宇雷，周全胜主编；保险四库全书项目组编著2006 年出版194 页ISBN：7501773319
本书介绍寿险业10多种国际通行的管理工具。
营销服务部标杆管理下【经济】

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宇雷，周全胜主编；保险四库全书项目组编著2006 年出版225 页ISBN：7501773319
本书介绍寿险业10多种国际通行的管理工具。
人性化护理服务管理指南【医药卫生】

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黄莘，丁丽丽，朱淑兰主编2006 年出版213 页ISBN：7560731864
本书对医院人性化服务进行了全面论述，既有理论高度，又具可操作性。
商业银行服务管理概论【经济】

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徐辉编著2006 年出版260 页ISBN：7811101890
本书从商业银行服务管理的需要，阐述了银行服务的基本概念、管理体系的构建等，并对如何开展服务创新进行了初步的研究和探讨。
零售服务管理【经济】

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王桂朵主编2006 年出版226 页ISBN：7811064561
本书分别从服务管理、接待服务、陈列服务、收银服务、促销管理和安全服务六个方面对零售企业涉及到的服务内容进行了系统、细致的论述。本书可以作为大中专院校学生的学习教材，亦可作为零售企业经营管理人员...
现代饭店前厅客房服务与管理【经济】

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沈忠红主编2006 年出版252 页ISBN：7115143722
本书介绍了饭店前厅客房服务与管理的理论与方法。
我们的天河-银河系【自然科学】

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张兴主编2006 年出版89 页ISBN：7537314063
本书主要从导弹艇的产生、发展历程、现代各国著名的导弹艇以及我国导弹艇的发展历程几个方面对导弹艇进行了系统且详细的介绍。
高级财务管理【经济】

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张鸣主编；陈文浩，张纯副主编2006 年出版758 页ISBN：7810985515
本书研究有关现代财务的基础理论、企业财务功能的再造、财务的资金管理问题、财务的业绩和风险控制，以及我国现实的财务理论和实践等专题。本书适用于财经类大专院校和综合大学商学院的专业教学，同时也可以供...
璀璨的艺术银河【文学】

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高连营主编2006 年出版186 页ISBN：7204078977
本丛书以不同的文学角度反映了改革开放以后，各条战线上的主人公们所遇到的问题以及他们生活中的酸甜苦辣，使他们的故事得到艺术上的升华，本丛书包括小说、散文、电影戏剧剧本等。本书是短篇小说集。...
饭店服务质量管理与案例解析【经济】

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陈志学编著2006 年出版334 页ISBN：7503228792
本书理论与实践相结合，用丰富的案例阐述了饭店服务工作应注意的问题。