人力资源服务概论 【经济】

本书内容涉及全面：人力资源服务概述、中外人力资源服务发展历程、招聘服务 高级人才寻访、劳务派遣、培训服务、人才测评服务、人力资源服务外包、人力资源管理咨询、档案管理、就业服务、人力资源和社会保...

民航服务礼仪实务 【经济】

本书结合民航服务的行业特点及相关岗位的服务规范，系统介绍了民航服务礼仪的相关内容。本书共分为六个学习单元，主要内容包括民航服务礼仪概述、民航服务人员形象礼仪、民航服务语言礼仪、民航服务接访礼仪、...

中国社会管理创新报告 社区治理与服务创新 No.4 【政治法律】

公务员考试 面试课堂实录精选 【政治法律】

本书稿为公务员考试面试课程的培训实录，在详尽整理老师讲授的例题的答题思路与技巧的基础上，精选培训考生通过实战之后普遍认为实用性强的面试典型例题及详细解析，帮助考生迅速树立题型思维，积累答题知识和语言...

SpringBoot揭秘 快速构建微服务体系 【工业技术】

本书以微服务的基本概念介绍性开篇， 逐步引出Java平台下打造微服务的利器SpringBoot微框架。书中从SpringBoot微框架的“出身”开始，循序渐进，为大家剖析SpringBoot微框架的设计理念和原理，并对框架的重点功能...

住院医师规范化培训全科医学科示范案例 【医药卫生】

能源管理人员系列培训教材 节能环保产业系列丛书 合理用热 【工业技术】

新发展理念与老年医疗养老服务 【医药卫生】

该书共分为创新篇、协调篇、绿色篇、开放篇、共享篇，围绕老年医疗养老服务这一主题，探讨了如何让老年医疗养老服务走向体系化，完善化。对老年医疗养老服务进行了创新性的探讨与研究。为了解老年医疗养老服务未...

服务运营管理 【经济】

本书在系统引入国内外通行的服务运营管理理论的基础上，充分结合旅游业服务运营管理实际，向读者较全面地介绍了旅游服务运营管理及服务产品设计的系列核心概念、基本原理和实践应用。本书从旅游管理专业“面向...

酒店服务心理学 【经济】

随着我国旅游业、尤其是酒店业的迅速发展，心理学对提升酒店产品和服务质量的作用日益凸显。本书是根据目前酒店业对服务与管理人才的要求，以注重培养学生职业能力为核心，结合酒店管理专业学生的特点、现状与发...