服务质量体系的建立与运行 ISO9004-2标准的实施 【经济】

中国人民大学研究报告系列 2017中国经济改革与发展研究报告 创新 引领发展的第一动力 【经济】

本书的研究报告，由12篇文章组成，这12篇的作者多是中国人民大学中国经济改革与发展研究院的教授、博士生导师。结合习主席的一系列重要讲话精神，他们从创新、产业升级的角度，讨论了我国经济的现状，未来的出路。研...

高速铁路服务质量与市场竞争 【经济】

本书从高速铁路客运服务质量评价指标体系，高速铁路客运服务质量控制技术，高速铁路客运服务组织模式与决策思路，世界高速铁路发展趋势与规律，高速铁路与其他运输方式的竞争合作关系，高速铁路的区域经济比较优势，.....

保险理论与实践 2017年3期 总第15期 【经济】

《保险理论与实践》主要面向广大保险从业人员，同时兼顾保险理论界，重点关注保险经营管理及行业发展的重点、难点和热点问题，致力于成为保险业界和理论界学习交流的重要平台。《保险理论与实践2017.3》分为前沿...

程序员2012至2017年试题分析与解答 【工业技术】

程序员考试是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的初级职称考试，是历年各级考试报名中的热点。本书汇集了2012至2017年的所有试题和权威的解析，参加考试的考生，认真读懂本书的内容后，将会更加了解考题的...

中国服务业发展报告 No.4 中国服务业的对外开放与发展 【经济】

随着入世后过渡期的结束和我国改革开放的逐步深入，服务业和服务贸易的开放问题日益成为开放的焦点，本书阐释了基本格局、路径选择和战略思路。...

国家经济安全保障与风险应对 【经济】

本书内容包括：国家安全战略、产业、金融、战略资源、粮食危机、信息安全。

社区经济与社区服务 上海虹口区凉城街道研究报告 【政治法律】

网络管理员2012至2017年试题分析与解答 【工业技术】

网络管理员考试是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的初级职称考试，是历年各级考试报名中的热点。本书汇集了2012至2017年的所有试题和权威的解析，参加考试的考生，认真读懂本书的内容后，将会更加了解考...

公民安全、社会安全与国家安全 【文化科学教育体育】

本书是“公民安全、社会安全与国家安全”课程的专用教材。本书以大学生在社会中的安全为视角，把大学生群体作为公民安全的重要群体，以树立良好的国家安全意识。继而，在总体国家安全观指导下，训练大学生社会安全...