质量管理理论与实务 【经济】

本书共分为9章，主要内容包括质量和质量管理、质量管理体系的理论基础、质量管理体系的建立、质量管理体系文件的编写、质量管理体系的运行和监控、质量管理体系审核与管理评审、质量管理体系认证、综合管理...

电信服务礼仪基本理论与实务 【经济】

本书以是浅显的理论、应用性的实践案例，结合我国通信产业服务实际情况，进述电信服务礼仪基本理论与实务。全书简要系统地介绍了服务礼仪、客户服务礼仪、电话礼仪等。...

海天酒店管理模式 系统设计与操作实务 【经济】

本书为饭店管理专著，以青岛海天酒店管理为基础，全面介绍了酒店管理系统设计、酒店文化哲学和酒店操作实务等。

上市公司壳资源利用理论与实务 【经济】

本书将理论和实践相结合，以理论创新和对策创新为重点，对上市公司壳资源利用这一当前证券市场的热点问题进行了全面、系统、深入地研究。...

电力试验技术方法与标准规范实务手册 第3卷 【工业技术】

电力试验技术方法与标准规范实务手册 第4卷 【工业技术】

电力试验技术方法与标准规范实务手册 第2卷 【工业技术】

铁路工程管理与实务复习题集 【交通运输】

本书由铁路专业权威专家和学者依据《一级建造师执业资格考试大纲》和《一级建造师执业资格考试用书》精心编写。

电力试验技术方法与标准规范实务手册 第1卷 【工业技术】

电力工程管理与实务复习题集 【工业技术】

本书由电力专业权威专家和学者依据《一级建造师执业资格考试大纲》和《一级建造师执业资格考试用书》精心编写。