公共危机与政府治理

本论文集按照“危机事件的制度根源”、“危机事件中利益调整”、“医患关系危机中权利调和”、“危机事件的传播变革”和“危机事件的调解治理”编排而成。其中，第一部分主要侧重于危机事件形成的制度基础，第...

网络时代危机公关手册 理论、实践与案例解析

本书三大部分分述理论基础、操作体系和案例分析，分析了企业和政府的经典网络危机公关案例，探讨其经验和问题之外，穿插了丰富的案例来对相关理论进行注解。...

民航服务、沟通与危机管理

该书是作者近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范，与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题...

非政府组织与政府的合作机制 公共危机的应对之道

本书为我国非政府组织与政府的合作机制：公共危机的应对之道。

矿山资源枯竭危机等级评估与接替资源开发经营指南 第2卷

矿山资源枯竭危机等级评估与接替资源开发经营指南 第1卷

矿山资源枯竭危机等级评估与接替资源开发经营指南 第3卷

数字化时代公共电视的发展研究：日本NHK的危机与变革

经营风险与危机处理

本书将告诉你如何成功地处理风险及危机问题，从而把损失和混乱减到最低程度。书中列举了大量成与败的实例，其中不乏有许多著名的企业和重大的事件，并涉及多种行业、多种形式的组织和企业。同时，本书在对事件进行...

危机与萧条的经济理论 对日、美及东亚经济衰退的剖析

本书概述资本主义经济发展的一般规律和理论，并分析日、美和东亚经济衰退的原因。