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客户关系管理理论与实务 第2版 【经济】
林建宗著2018 年出版336 页ISBN：9787302490593全书较为系统地阐述了CRM的发展、相关理论基础、CRM的核心环节、对企业运营的影响、CRM项目实施、客户服务中心、CRM技术系统、数据挖掘与分析、CRM的绩效评价等相关内容。本书注重理论与实践相结合，并力求...
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人力资源 行政 后勤管理流程与规范化执行 【经济】
孙宗虎，王瑞永编著2018 年出版253 页ISBN：9787115501059本书主要包括人力资源规划、员工招聘、面试与甄选、员工录用、员工绩效考核、员工薪酬、员工培训、员工晋升与离职、劳动合同管理、员工档案管理、办公用品管理、办公设备管理、办公费用管理、印章/证照/文...
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商场超市经营与安全管理必读 【经济】
杨剑，戴美亚等编著2018 年出版202 页ISBN：9787122307736《商场超市经营与安全管理必读》一书是介绍商场超市经营与安全管理的专著，内容包括商场超市经营与安全管理概述、商场超市卖场作业及安全管理、商场超市仓储作业与安全管理、商场超市设备维护与安全管理、商...
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五邑校长话教育 学校管理思考与实践 【文化科学教育体育】
于慧编著2018 年出版251 页ISBN：9787568140546“十年树木，百年树人”，昔有孔子因材施教，三千弟子七十二贤人昭之后世。教育自古就是国家发展的大计，而随着经济科学技术和教育的不管发展，学校应时时适应时代发展的潮流与时俱进，跟上国家发展的步伐。本书从教.....
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检验科管理规范与操作常规 【医药卫生】
李玉中主编2018 年出版642 页ISBN：9787567907775本书共2篇13章，第一篇主要介绍了检验科建设与管理规范、检验科规章制度、检验科人员工作职责、检验科科务管理、检验科质量管理、实验室信息系统管理、检验科安全管理。第二篇主要介绍了血液学检验操作常规...
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深化国有企业改革与国有资本出资人制度研究 【经济】
王仲兵著2018 年出版233 页ISBN：9787514196795十八大以来国企改革一直是经济领域重点话题，深化国企改革“1+N”政策体系基本形成；十九大报告提出着力构建市场机制有效、微观主体有活力、宏观调控有度的经济体制，明确培育具有全球竞争力的世界一流企业；2017...
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乡村旅游目的地环境生态性规划与管理 【经济】
罗言云，揭筱纹，王霞，李志民2018 年出版163 页ISBN：9787569018332本书介绍了乡村旅游的发展历程和趋势，总结了乡村旅游在我国发展所面临的问题，对乡村旅游目的地、乡村旅游目的地环境以及乡村旅游目的地环境生态性进行基础理论研究，探讨了乡村旅游目的地环境生态性规划和乡村...
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基于工作流的业务流程管理与优化 【经济】
邱小平著2018 年出版220 页ISBN：9787030558060本书运用工作流技术来探讨业务流程的优化，先后通过基础、理论和应用三个部分阐述工作流的建模、分析、优化等相关技术以实现业务流程的再造。主要内容包括工作流技术现状、工作流过程建模研究、工作流过程调...
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战略人力资源管理与员工绩效 【经济】
李洪英著2018 年出版284 页ISBN：9787520138291本书基于社会交换理论搭建研究框架，提出企业层面战略人力资源管理对员工绩效影响的作用机制，通过对51家企业的人力资源经理及1015位员工进行调查，运用跨层次分析方法，对战略人力资源管理、心理契约履行与员工绩...