酒店服务礼仪 【经济】

本书根据礼仪的内涵和逻辑结构，安排为六个项目，分别为“礼仪之源——一切从礼开始”、“形象塑造——迷人优雅的仪表仪态”、“语言艺术——高效畅通的沟通技巧”、“社交礼仪——和谐积极的人际关系”、“优...

电子商务法律服务指引 【政治法律】

本书是对电子商务发展的法律服务操作指引，它包括电子商务主体如何设立公司、规范市场经济活动、保护合法权益等，具体内容包括：电子商务法律基础、电子商务公司设立和运营、电子商务合同、电子签名与鉴定、网络...

CoreIDRAW X7平面与广告设计高级实例教程 【艺术】

本书以最新版的CorelDRAW X7为平台，详细介绍了各类平面商业广告的创意构思、设计技巧和制作过程。具体内容涵盖了文字设计、标志设计、名片设计、海报设计、户外广告设计、DM广告设计、UI界面设计、画册设计...

《当代中文》（高级）课本 俄语版 【语言文字】

本套书是一套以成年汉语学习者为主要读者对象的汉语教材，共四个级别，每个级别包括课本、练习册、汉字本、配套的教师手册以及MP3、CD-ROM等多媒体教学材料。教材旨在培养学习者汉语听说读写的基本技能和一定...

餐饮经营与服务158个怎么办 【经济】

《餐饮经营与服务158个怎么办》一书共10个章节，设置了158个知识点，内容包括：楼面服务的管理、餐饮厨房的管理、餐饮卫生的管理、餐饮安全的管理、餐饮员工的管理、餐饮采购的管理、成本控制的管理、餐饮财务的...

云时代的流式大数据挖掘服务平台：基于元建模的视角 【其他书籍】

汽车服务理念与技巧 【经济】

当前汽车市场竞争越来越激烈，为了争取更多的市场占有率，客户服务已经成为企业发展的重要策略，是企业长期生存的命脉。本书从客户服务这个角度出发，讲述从业人员应有的服务意识和理念，强调应用个性化服务提高服务...

北京市高级人民法院知识产权疑难案例要览 含北京市高级人民法院知识产权审判新发展2013 第2辑 【政治法律】

本书第一部分为北京市高级人民法院知识产权审判年度报告，整理分析了2013年度知识产权审判的疑难问题及裁判观点。第二部分选录年度报告所涉及的典型裁判文书全文约35件左右。2013年，北京市高级人民法院受理各...

高级Meta分析方法 基于Stata实现 【社会科学】

本书共分为四大部分：基础篇、类型篇、专题篇、附录篇。基础篇共2章，主要介绍Meta分析和Stata软件的基础知识；类型篇共11章，主要针对11种不同数据类型，采用不同的Meta分析模型，并以实例说明在Stata软件的实现；专题...

大学计算机应用高级教程习题解答与实验指导 第3版 【工业技术】

本书是结合财经高校调研的最新成果，以简单、有趣和实用为原则，以经济与管理类学生为主要教学对象而编写的计算机应用高级教程。