饭店管理模式 前厅管理

电信运营管理 第2版

本书分为5个部分，分别介绍了电信运营战略、电信网络组织、电信业务管理、电信服务管理和电信运营支撑系统。本书在吸收了国内外专家学者观点和有关运营管理最新成果的基础上，紧密结合我国电信运营企业的市场...

管理科学 公共管理与项目管理 上

本书收录了“信息系统与管理学院2008管理科学学术研讨会”的160多篇论文，展示了我校公共管理硕士（MPA）和工程硕士（项目管理专业）近几年的学术研究及应用成果。...

轨道交通运营管理心理学

本书针对旅客运输行业中旅客、客运服务人员与客运管理人员等群体，研究旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行行为与需求的表现，探讨客运服务与管理人员从事客运工作过程中的各种心理行为及管理能力与艺术，以...

向植物学习 推开企业运营管理的另一道门

本书揭示了植物进化过程中所包含的经济管理学中的著名战略思想，主张运用生态的思想去管理运营企业。

京沪高速铁路标准化建设管理手册 管理制度标准化卷 管理制度 计划财务管理

说成语话管理 管理伦理

随身管理学院 管理沟通

管理八维 创新管理之魂

生产与运营管理

本书系统地论述了生产与运营管理的概念、理论和方法，重点介绍了如何应用最新的生产与运营管理技术，如产品与服务设计、工作设计、供应链管理等内容。全书共分十三章，内容包括：生产与运营管理导论、产品与服务设...