公共关系原理与实务 【社会科学】

本教材系统阐述了公共关系学原理，对公共关系主体、公共关系手段、公共关系客体、公共关系调查、公共关系策划及公共关系活动的实施与评估等内容均进行了详细的介绍，并在最后一章对企业公共关系、政府公共关系...

出口企业退（免）税办税与维权实务 【经济】

本书对52项出口退（免）税事项操作指南和办理出口退（免）税报送的资料进行整理汇辑，全面系统搜集整理出口退（免）税表证单书185种，并全面系统地整理了税企双方在出口退（免）税管理中的特定权利、特定义务和特定法......

工商管理专业知识与实务 中级 【经济】

为帮2010年《全国经济专业技术资格考试配套辅导用书》是根据2010年新大纲和教材编写，分为“章节基本内容”、“重要考核点归纳”、“摸底测验”等三大板块，以“解读、归纳重点、测试”的方式帮助应试人员把握...

国际内部审计专业实务框架 阐释与应用 【经济】

本书依据国际内部审计专业实务框架（PPF）体系，重点对其中涉及的条款进行阐释，并于2004年实施的内部审计专业实务框架和我国准则进行比较，通过引入案例剖析和CIA考试经典考题分析，帮助内部审计人员掌握其内容。...

中级经济师专业知识与实务应试指南 邮电经济专业 【经济】

物流法概论与实务 【政治法律】

本着为学生奠定坚实的物流行业法律基础知识的同时，以不断提高其法律实务操作能力为目的，本书根据物流专业知识结构体系完整性和实务操作法律保障要求来组织体例的建构和编写。内容从法理结构上来划分，包括物流...

新型公共关系原理与实务 【社会科学】

本书为普通高等教育“二十五”规划教材。本书在国际通行的职业教育的领域引入公关教育的模块、任务驱动、工学结合等新型手段，与国家职业资格标准相衔接，试图走出一条应用性本科公关教育的新路径。主要包括以...

国际贸易实务 知识要点与能力测试 【经济】

本书为“国际贸易实务”课程教学的配套复习资料，对课程教学所要求掌握的知识点进行归纳整理，以能力测试的形式进行考核，让学生通过练习掌握所学知识，提高学生运用所学知识解决实际问题的能力。...

《市政公用工程管理与实务》命题点全面解读 【工业技术】

本书为丛书2010全国二级建造师执业资格考试辅导用书中的部分。本书为考试系列书籍，书中内容根据最新考纲编写的以备考试。

客户服务导论与呼叫中心实务 【经济】

本书集著者多年理论与实践经验，是目前市场上唯一的一本客户服务领域中结合客户关怀理念、客户服务操作实务、呼叫中心等诸多专业知识的书籍。本书在总揽客户服务战略、方法、流程的基础上，落到客户服务的运营...