优质客户服务培训的25种活动 【经济】

客户是组织生存所需的血液，而优质的客户服务是每个组织的奋斗目标。本书从沟通、打电话、客户服务技巧、客户服务策略及实现目标5个方面，详细介绍了如何为你的客户提供优质服务。书中包括25种独立可重复使用...

医学科研设计与论文写作 【医药卫生】

室内设计与表现 【工业技术】

本书集中展示了艺术院校环节专业师生的数百幅室内设计表现作品，内容包括室内设计基础、公共室内设计表现与住宅室内设计表现。

基于FPGA密码技术的设计与应用 【其他书籍】

影视广告设计与制作 【艺术】

影视广告文案的设计和撰写，拍摄的前期准备，实际准备，素材的准备，非线性编辑平台，后期制作等。

工程建设标准强制性条文（水利工程部分）2010年版实施指南 【工业技术】

为更好地开展《工程建设标准强制性条文（水利工程部分）》（2010年版）宣传贯彻和培训工作，水利部国际合作与科技司会同水利水电规划设计总院，组织专家编制了本指南，作为《强制性条文》宣传贯彻和培训工作的水利部......

读者说廉 广东省“廉政读书月”活动征文优秀作品集 【政治法律】

本书是由广东省纪委、省文化厅共同主办的以“读廉洁书籍，扬清风正气”为主题的“廉洁读书月”活动的征文结集。通过阅读廉洁图书，结合实践写心得体会，使全社会形成读书学习的风气。...

荷载与结构设计方法 第2版 【其他书籍】

现代排球教学与训练方法设计教程 【其他书籍】

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