最新医院投诉及非正常投诉应对方法与处理技巧实用指南 下 【政治法律】

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高考志愿填报技巧 山西省近年高考相关数据分析 【文化科学教育体育】

本书是一册以图表和相关数据作为依据进行分析予以指导考生报考志愿的参考书。

左右逢源 掌握社交技巧的16个方法 【社会科学】

本书从怎样塑造交际形象，怎样培养良好的人缘，怎样调整交际心态，以及怎样与恋人、爱人、家人相处，怎样与朋友、上司、下属、同事交往，使用哪些交际手段等方面入手，讲述了增强交际能力的方法与技巧，告诉人们怎样......

服务营销技巧 【经济】

当价格、品质甚至广告等手段被普遍采用后，服务则成为了企业赢得客户的另一个重要手段。当前，世界优秀的企业都号称是服务型企业，并把为客户提供卓越优质的服务作为企业的差异化策略。可见，客户服务的内涵已经不...

B级听力技巧与备考方略 【语言文字】

本套书的编者对历年B级考题听力部分真题进行了深入研究，用统计的方法对题型和考点进行了分析，再依据外语测试学原理，按照不同题型的测试点及听力技巧和应试策略，精心编写听力训练项目。本书全面、集中地反映了B...

领导公文写作技巧与常用公文范本大全 第3卷 【语言文字】

本书从规范公文写作的角度，从行政办公的实际情况；对社会生活、生产各方面的文书等各类写作文体进行了新的梳理与阐释。

领导公文写作技巧与常用公文范本大全 第2卷 【语言文字】

本书从规范公文写作的角度，从行政办公的实际情况；对社会生活、生产各方面的文书等各类写作文体进行了新的梳理与阐释。

领导公文写作技巧与常用公文范本大全 第1卷 【语言文字】

本书从规范公文写作的角度，从行政办公的实际情况；对社会生活、生产各方面的文书等各类写作文体进行了新的梳理与阐释。

领导公文写作技巧与常用公文范本大全 第4卷 【语言文字】

本书从规范公文写作的角度，从行政办公的实际情况；对社会生活、生产各方面的文书等各类写作文体进行了新的梳理与阐释。