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Word 2010实用技巧大全 【工业技术】
荣胜军，任强，陈少迁，彭佳编著；黄朝阳主编2014 年出版442 页ISBN：9787121217999本书是“疑难千寻千解”丛书之一，为读者展示了在Word 2010的各类操作中，解决疑难问题的实战技巧。本书共15章，包含203个疑难案例，每个疑难案例都包含一个或多个解决方案，并融入一个或多个知识点讲解，贴切实际，深入...
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销售人员话术模板与应对技巧 实战白金版 【经济】
孙健著2014 年出版231 页ISBN：9787121217845本书内容涵盖了保险销售的各个阶段——拜访客户，消除客户对保险的偏见、对公司的误解、排他性异议，支付保费，选择险种、签单和售后服务等。从这些方面的问题出发，本书结合顾客心理，给出了卓越的解决话术及相匹配...