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2000新版ISO 9000服务行业实践指南【经济】

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杨志坚等主编2003 年出版427 页ISBN：7118031208
本书全面介绍服务业实施ISO9000的认证过程及质量管理体系文件的编写方法和应用案例。
服务员特训教程【经济】

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漆浩主编；刘硕，刘志伟编著2003 年出版400 页ISBN：7500218087
职业培训进修教材六和培训。本书以整个服务流程贯穿，系统介绍服务员的形象设计、仪表修养、基本操作和业务规范，阐释了现阶段面向国际的服务技术和经验。...
法语词汇渐进高级练习二百五十题【语言文字】

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曹德明主编2003 年出版282 页ISBN：7532733939
本渐进系列是以法语学生为主要读者对象的法语学习必备用书。无论是初学者还是已有一定法语基础的学生都能从这套书中获得非常实用和最新的语言知识，并能通过根每课要点编写练习提高自己实际运用法语能力。...
最新Java 2核心技术卷2 高级性能 V1.3 5E 【工业技术】

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（美）霍斯特曼（Horstmann，C.S.），（美）科奈尔（Cornell，G.）著；王建华等译2003 年出版1000 页ISBN：7111113815
高中语文必读课本云南省高级中学三年级，第6册【文化科学教育体育】

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云南省教育科学研究院主编2003 年出版245 页ISBN：7541419168
Visual Basic .NET高级程序员指南【工业技术】

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（美）H.M.Deitel等著；周靖译2003 年出版748 页ISBN：7302066620
本书采用Deitel独创的“活代码”教学法，深入讲解和探索了Visual Basic.NET语言，展示了重要的Visual Basic.NET概念，提供了经过完整测试的程序。
新编剑桥商务英语考试手册中、高级 PASS BEC 【语言文字】

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郑维主编2003 年出版566 页ISBN：7505835416
本书是为参加剑桥商务英语考试中、高级的考生提供的，包括词汇、阅读、写作、口试在内的全面复习应考的手册。
WTO服务贸易法【政治法律】

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杨斐主编2003 年出版448 页ISBN：7801811356
本书以世界贸易组织的《服务贸易总协定》为主线，对服务贸易及相关制度和原则进行了介绍。本书力图从我国国情出发，对国际服务贸易涉及的国内部分，特别是我国新作的相关承诺部分和应对措施作了一定深度的探讨。...
饭店服务英语【语言文字】

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陈根培，周林编著2003 年出版262 页ISBN：7040121395
本书从实用出发，选取饭店服务工作中常遇到的场景，按工作范畴编写对话，辅以与工作密切联系的练习，让中等职业学生在较短的时间内掌握饭店服务英语。在修订中，我们根据新世纪酒店服务行业的特征，删除部分过时内容.....
饭店服务应知应会1500题【经济】

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孙乐中，陆连星编著2003 年出版413 页ISBN：7534539080
本书内容分为服务基础知识、前厅服务知识、客房服务知识和餐厅服务知识四大部分。答题简明扼要，适合饭店服务人员、管理人员、职校生阅读参考。...