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旅游与休闲业服务质量管理 【经济】
(英)威廉斯(Williams,C.),(英)巴斯韦尔(Buswell,J.)著;戴斌,依绍华译2004 年出版392 页ISBN:7310021258本书建立了一个旅游与休闲服务质量的框架,阐述了服务质量管理的方法、工具和基本大批量及其在实践中的运用,介绍了“服务包”的设计过程与满足顾客期望的复杂性,并从整体服务的系统管理、服务流程和组织的角度...
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语文学习质量监测 1 二年级 下 人教版 【文化科学教育体育】
天津市教育教学研究室编2004 年出版88 页ISBN:9787530939321本丛书依据的是现行的人教版教材的内容,紧扣教材,与教材同步,力求做到重点突出,形式丰富;着眼于知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观的落实与考察,既利于教师教学,又便于学生使用,突出准确性、全面性、......
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九年义务教育化学学习指导与质量监测.全1册 【文化科学教育体育】
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基于视觉特性的小波变换编码及图像质量评价方法的研究 【工业技术】
王青海作2004 年出版193 页ISBN:9787811180701本书内容包括:“损伤粘弹性理论及其结构的静,动力学行为分析”等68个科研项目。
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