自助服务技术的使用行为 以网上银行为背景 【经济】

在服务行业，服务人员与顾客的互动和紧密接触对创造顾客满意和保持顾客关系至关重要。然而，随着信息技术的飞速发展，企业越来越多的使用自助服务技术，让顾客在没有员工的参与下自行完成服务生产。自助服务技术在...

灾难与援助 地震灾区社会工作与心理服务的实践研究 【政治法律】

在汶川地震后，该书的作者深入地震灾区开展社会工作或进行心理援助，并从学术角度总结和提炼了工作中的经验和教训。该书主编将这些成果结集出版，是希望从专业的角度发现和提出灾难援助过程中所存在和面临的种种...

中国主要农产品增长 对2004年以来农产品增长的经济解释 【经济】

本书是国务院发展研究中心农村经济研究部的有关中国主要农产品增长（2004～2010）研究的课题报告。本课题通过对我国主要农产品——水稻、小麦、玉米、棉花、食用植物油、蔬菜、生猪、乳业的生产、供求和成本变动...

北仑机制 区域基础教育质量评价研究 【文化科学教育体育】

机械制造技术 【工业技术】

本书主要内容包括机械切削加工技术基础、机械加工设备与刀具、特种加工技术、机械加工工艺规程的制定、机器装配工艺和机床夹具基础等。

见证科学进步的发明与创造 【自然科学】

本书书文风谨严、文字流畅，既无八股式的陈旧呆板，也无学究式的晦涩难瞳，真正做到了深入浅出、通俗易懂。在注重知识性、科学性、实用性的同时，还增添了精美的插图，版式精致，图文并茂，不仅能满足大家对一般科普......

历史的反动与进步的幻象 【文学】

本书集中了作者近年重要批评与研究成果，分为“上编：文学与生活”和“下编：阅读与考问”，集中对当代中国文学的热点现象进行宏观性的理论阐释，同时将对中外文学名作进行精彩的解读与批评，从宏观与微观两个层面充.....

书的世界与世界的书 世界著名书展国际对标和中国案例 【文化科学教育体育】

2013年，上海书展将迎来十周年。本书由新闻出版局领导领衔，集合国内外出版业界、书展业界的精英力量，以系列案例研究为核心，把上海书展与法兰克福书展、伦敦书展、美国书展、东京书展、博洛尼亚书展、台北书展、...

书的世界与世界的书 全球书业会展 国际对标和中国案例 【文化科学教育体育】

2013年，上海书展将迎来十周年。本书由新闻出版局领导领衔，集合国内外出版业界、书展业界的精英力量，以系列案例研究为核心，把上海书展与法兰克福书展、伦敦书展、美国书展、东京书展、博洛尼亚书展、台北书展、...

对经济社会转型的探讨 中国的城镇化、工业化和民族文化传承 【经济】

本书包括18篇论文，主要来自由国际人类学与民族学联合会都市人类学委员会（CUA）和国际人类学与民族学联合会企业人类学委员会（CEA）联合主办的一个人类学民族学国际会议，涉及了五个分议题：“城市化与巷道景观、产业.....