文明风景旅游区 创建 评选标准与安全管理实务全书 第3卷 【经济】

旅游与休闲业服务质量管理 【经济】

本书建立了一个旅游与休闲服务质量的框架，阐述了服务质量管理的方法、工具和基本大批量及其在实践中的运用，介绍了“服务包”的设计过程与满足顾客期望的复杂性，并从整体服务的系统管理、服务流程和组织的角度...

铁路旅游地理 【经济】

本书打破了旅游地理按旅游区或行政区介绍景点的习惯，把主要旅游景点的分布与铁路线两部分内容科学、合理地结合起来。本书从旅游业、旅游路线的设计规划以及旅游资源的基本知识入手，以铁路线为依据，分别介绍了...

首都师范大学五十周年校庆资源环境与旅游学院论文集 【文化科学教育体育】

名城凤凰 凤凰旅游 中英文本 【历史地理】

凤凰确实是一个值得细细品味的地方。一般来说我们去一个地方旅游，无非是看山看水看古迹，而在凤凰，你还可以看山水人居，看民族风情，看民间艺术，更重要的是，这些东西是需要你去接触、体味才能得到一些感觉，比方......

寻根文物旅游资源的开发与可持续发展 寻根文化与寻根战略 【经济】

开原旅游丛书 开原人物传 【历史地理】

这是发生在两个女人之间的爱情故事，她们在经历了各自的情感挫折后走到了一起，演绎了一场清退婉悲怆的生死恋情，然而，世俗和偏见却迫使她们远离了正常生活，在屡遭谴责和白眼的境遇中，她们如何延续这段生死相许的.....

中国旅游景观 【经济】

本书是高职高专旅游服务与酒店管理专业系列教材之一。内容包括：旅游景区规划与开发的理论基础，旅游景区规划的方法和技术，旅游景区开发项目可行性研究和决策，旅游景区投资预测与效益分析，旅游景区专项规划，旅游.....

旅游服务心理学 【经济】

作为旅游中等职业教育的一本旅游心理学教材，本书围绕旅游工作者在工作中会遇到哪些问题，应如何应对及应具备怎样的心态三个问题展开论述，涉及六大主题，即怎样做才能让旅游者满意，避免其不满意和消除其不满，以及.....

旅游服务营销 第3版 【经济】

本书以从事或即将从事旅游服务业的读者为对象，阐述了旅游服务营销的规划、实施和评估，并着重强调酒店、航空公司、餐馆和旅行社的运作如何注入更多的营销理念。旅游服务业营销系统、PRICE模型和8P理论的阐释，...