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  • 管理服务开始 【经济】

    李勇等编著2003 年出版384 页ISBN:7501758395

    “顾客至上”,“顾客就是上帝”。怎样实现这两句承诺呢?通常,企业是以实际的行动向顾客提供满意的服务来实现的。真正实现这两句承诺时也是企业成功的开始。开启企业制胜的秘密就是对客户服务的清楚的认识。本...

  • 管理信息开始 【经济】

    杜岩松,韩冷等编著2003 年出版456 页ISBN:7501758409

    技术的发展,信息已成为战略性资源,信息资源管理,或者更确切地讲企业管理的信息化是企业在激烈的市场竞争中赖以生存的关键。本书阐述了信息化管理的基础理论及实际操作。本书为管理新视角丛书中的一本,本丛书有...

  • 管理咨询行业指南 成功跻身咨询业 第2版 【经济】

    (美)苏格塔·比斯沃斯(Sugata Biswas),(美)达瑞尔·敦切尔(Daryl Twitchell)著;张丽妹译2003 年出版321 页ISBN:7115114846

    本书以美国管理咨询业为依托,详细介绍了世界范围内咨询业的现状及在该行业找工作的各步骤。书中不仅对管理咨询业的总体情况进行了概述,还将指导求职者如何完善自己的简历以引起咨询公司的注意,以便成千上...

  • 成功的分销渠道管理 【经济】

    马克态主编2003 年出版467 页ISBN:7507822184

    戴尔(DELL)因为其有效的直销渠道,在短短20年内,打败了称霸PC市场多年的巨人IBM、康柏而稳座世界PC第一;我国的联想开发了3000多家稳定牢固的代理商,而成为中国PC的老大;麦当劳在全球拥有20000多家连锁加盟店,成为...

  • IT战略与竞争优势 信息时代的中国企业管理挑战与案例 【经济】

    (美)沃伦·麦克法兰(F.Warren McFarlan)等著(哈佛商学院)2003 年出版546 页ISBN:7040122480

    IT战略与竞争优势:信息时代的中国企业管理挑战与案例》一书旨在介绍现代信息技术(IT)对企业的核心战略和运作模式的影响,探讨企业信息战略与竞争优势的关系,诠释由此对中国企业所带来的管理启迪。本书的讨论围绕...

  • 成功开发和管理核心客户 80%的利润来自20%的核心客户 【经济】

    陈企华主编2003 年出版395 页ISBN:7506425181

    中国特色营销思想库。企业80%的利润来自20%的核心客户,企业生存和发展的基础是核心客户。因此,开发和管理核心客户,对企业和销售人员来说具有非常重要的意义。本书对核心客户做了全方位的论述。内容包括:怎样开...

  • 潜动力 管理者强化能力的15突破点 【经济】

    方略编著2003 年出版308 页ISBN:7801206967

    本书针对管理者所应具备的潜动力作科学而合理的陈述和分析,目的是让管理者激发出内在能力结构及其潜在的能量,而做好企业管理工作,推动企业提升效益。...

  • 管理制度开始 【其他书籍】

    邵振玮等编著2003 年出版372 页ISBN:7501758387

    企业之间的竞争,通常我们都讲是人才之间的竞争,实际这只是一表象,企业之间的竞争归根底是企业制度的竞争。你有先进的企业制度就能凝聚人才,能够引进人才,稳定人才,表面上企业之间的竞争是人才的竞争,但是......

  • 两岸产业发展与经营管理比较研究 台湾成功大学管理学院与海南大学经济管理学院第三届海峡两岸学术研讨会论文集 【经济】

    黄景贵等主编2003 年出版393 页ISBN:7500565380

    本书是关于研究台湾、大陆产业发展与经营管理比较的论文集,内容涉及两岸产业比较及合作,企业发展战略和公司治理,投资贸易和产业发展,财务会计和审计,金融开放与经济增长等。...

  • 管理制度开始 【社会科学】

    邵振玮,王京晶,张伟等编著2003 年出版372 页ISBN:7501758387

    企业之间的竞争,通常我们都讲是人才之间的竞争,实际这只是一表象,企业之间的竞争归根底是企业制度的竞争。你有先进的企业制度就能凝聚人才,能够引进人才,稳定人才,表面上企业之间的竞争是人才的竞争,但是......

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