促进绿色信贷的国际经验：赤道原则及IFC绩效标准与指南 上

投诉处理的理论与实务 解读ISO 10002：2004《质量管理 顾客满意 组织内部投诉处理指南》

组织各部门执行GB\T19001和GJB9001质量管理体系要求实施指南

本书为质量管理系统标准使用指导手册，主要内容包括：质量管理体系标准解读，最高管理者如何实施标准的要求，管理者代表如何实施标准的要求，组织的其他高层领导如何实施标准的要求，质量管理部门、质量检验部门、科.....

基于ISO9000族标准的高校教务工作质量管理体系研究

本选题简单介绍了ISO9000族标准及其管理思想方法；分析了高校教务工作的内容、特点及存在的主要问题；分析了高校教务工作导入ISO9000族标准的可行性及其意义；提出并论述了高校教务工作导入ISO9000族标准应遵循...

云南省公路工程建设质量监督管理指南

本书强调项目管理规范化，进一步规范建设各方行为；突出“以人为本”的时代主题，明确公路工程工地建设标准化、项目管理标准化的基本要求；突出云南地方特色，强调质量通病防治的可操作性，提出了各专业施工关键环节.....

市场营销专业教师教学能力标准、培训方案和培训质量评价指标体系

根据中等职业学校教师素质提高计划专家指导委员会开发指导框架的精神，结合中等职业学校市场营销专业教师教学现状的实际，将中等职业学校市场营销专业教师教学能力标准分为专业实践能力标准和教师教学能力标准...

中华人民共和国国家标准 汽车用高强度冷连轧钢板及钢带 第1部分：烘烤硬化钢 GB/T20564.1-2007

微生物检验实验室质量管理工作指南

本书基于做好微生物检验实验室人员培训工作、科学实施微生物检验实验室质量控制、提高检测质量为目的，针对质量管理（人、机、料、法、环）要求、质量监控（外部质控和内部质控）方式、质量保障措施、安全防护等要求...

设备管理质量标准与安全法规

本书是煤炭成人高等学校规划教材之一。全书立足煤炭生产实践，服务煤炭生产实践，较系统地叙述了机电设备管理的基础知识，相关质量标准和法律法规等。突出了行业特点，力求定位准确，增强针对性和实用性。全书分上下...

低碳经济治理体系及以云质量管理认证提升资源效率的研究

本书主要内容：第1章概论；第2章碳足迹评价与相关标准；第3章质量管理能力成熟度基础；第4章信息资源碳排放与配置效率提升研究；第5章碳排放治理体系框架中的碳管理能力研究。...