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民生服务财政支持问题研究 北京市平谷区的实践与探索 【经济】
王雍君,杨凤山主编2009 年出版278 页ISBN:9787505879256本书详细描述了平谷区需要强化和改进财政支持的民生服务的重点类别、项目及其优先性。
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长宁的实践社区卫生服务发展的组织与制度创新 【医药卫生】
上海市长宁区卫生局编2009 年出版223 页ISBN:9787208083394本书继续探讨我国医疗卫生服务改革中存在的种种问题以及长宁模式的优势和经验,着力点主要在三个方面:一是社区卫生服务公益性建设;二是创新服务模式,提升社区卫生服务内涵功能;三是整合共享资源,实现利民利贫。...
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电力客户服务理论与实务 【经济】
邓向越主编2008 年出版296 页ISBN:9787508378244本书以市场营销理论和客户服务理论为基础,紧密结合电力企业客户服务的实际和特点,围绕供电企业如何做好客户服务,阐述客户服务基础理论、反映供电企业客户服务体系、探讨电力客户服务人员管理和电力客户管理、...
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国际服务外包浪潮:理论、实证与中国战略研究 【经济】
姜荣春著2009 年出版256 页ISBN:9787811344554本书立足于研究国际服务外包的理论依据、经济效应、发展现状未来趋势,并以印度为例分析国际外包服务方面的机遇,并提出相应的战略思考与政策建议。...
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