KTV精细化服务与规范化管理指南 【经济】

本书主要分为三大部分：KTV组织架构与人员配置部分，讲述了KTV组织架构、KTV人员配置、KTV作业特点等内容；KTV精细化服务与流程部分，讲述了职业道德培训、服务礼仪培训、服务规范培训、作业流程培训、酒水服务培...

2014年全国会计专业技术资格统一考试“梦想成真”系列辅导丛书 初级会计实务应试指南 【经济】

本套丛书是由中华会计网校为参加全国会计专业技术资格考试的考生编写的。应试指南系列的每册图书按考纲的要求划分章节，每个章又分为（1）考情分析：对近三年涉及本章的考试题型和分值分布列表作了分析，列出了本章....

品牌建设与管理实务 案例分析版 【经济】

在产品同质化加剧的今天，企业间的竞争已转向品牌竞争。品牌不单是产品的标记和符号，也是产品综合品质和企业综合素质的体现。如何打造一个具有竞争力的品牌，怎样做好品牌长期管理，已成为企业面对的一大挑战。本...

管理沟通指南 有效商务写作与演讲 10版 汉英对照 【社会科学】

本书是美国麻省理工学院斯隆管理学院以及许多著名美国商学院工商管理专业管理沟通的教材。与其他同类书籍相比，它没有练习和例子，只有原则性的阐述，十分实用，易读，简练。本书涵盖了管理人员有效沟通所需的全部内...

人力资源管理专业知识与实务 中级 历年真题分章解析与考题预测 【经济】

本书以2014年全国经济专业技术资格考试教材为依据，对大纲全面分析。根据历年考题，研究各个知识点的分布情况，然后针对每章进行有目的的练习，让考生在最短的时间内达到考试要求。本书最后附带一套模拟题,让考生...

《市政公用工程管理与实务》命题点全面解读 【工业技术】

本书为《2014全国二级建造师执业资格考试辅导用书》之《〈市政公用工程管理与实务〉命题点全面解读》。该书在全面锁定考纲教材变化、准确把握考试新动向的基础上，科学安排知识体系架构，以独特方法全方位剖析...

2015全国二级建造师执业资格考试考点精编+历年真题+押题试卷 市政公用工程管理与实务 第2版 【工业技术】

全国会计专业技术资格统一考试“梦想成真”系列辅导丛书 2014年中级会计实务应试指南全国 【经济】

本套丛书是由中华会计网校为参加全国会计专业技术资格考试的考生编写的。应试指南系列的每册图书按考纲的要求划分章节，每个章又分为（1）考情分析：对近三年涉及本章的考试题型和分值分布列表作了分析，列出了本章....

房地产企业项目管理指南 【经济】

本书以全过程管理为主线，内容包括项目管理的七大模块：地产项目全方位策划，地产项目计划管理，地产项目成本控制，地产项目质量控制，地产项目安全管理，地产项目销售管理，地产项目后期管理。每一模块设立三大栏目......

跨境高等教育质量风险体系控制与管理 【文化科学教育体育】

目前，我国跨境教育存在的问题反映在法律法规、政策体系，管理监控体系，政府的引导与社会认知等各个方面存在着脱节和不完善，我国跨境教育存在很大的质量风险。所以构建跨境教育质量风险控制体系的重要性和紧迫性...