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金牌导购不会告诉你的秘密 导购这么做才对 【经济】
吴谦,吴建芳编著2013 年出版230 页ISBN:9787113164959本书作者是从事导购行业的讲师,在服装导购方面具有非常丰富的经验,以其深厚的理论功底结合多年调研、培训的实战经验,告诉你如 何调动顾客情绪,如何赢取顾客的信任,如何为购买施加压力,如何化解危机……以实际......
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有生之年非看不可的1001幅绘画 第2版 【艺术】
(英)史蒂芬·法辛主编;顾海东译2013 年出版960 页ISBN:9787511715630本书全彩展现了1001幅重要画作,将带给读者一场快乐而信息量丰富的视觉盛宴。史蒂芬·法辛教授担纲甄选,由艺术家、艺术馆管理者、艺术评论家和艺术品收藏人组成的国际撰稿人团队以最新最敏锐的视角为每一幅画...
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小学生最想知道的100个创意秘密 来自法国的经典科学童书 【综合图书】
(法)菲利普·纳斯曼著;郭玮译;(法)娜塔莉·舒克斯绘2013 年出版96 页ISBN:9787121186424风靡法国的趣味百科知识问答,是孩子们在日常生活中,对这个世界产生的各种各样的疑问,内容五花八门。本书囊括创作、人类发明品、品牌、奇怪的名词、餐桌上的艺术、休闲和创意……种种能引起孩子好奇心、向家长...
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服务的秘密 客户满意度提升指南 【经济】
郑一群著2013 年出版270 页ISBN:9787510706660当今,服务业的就业比率已经超越了第一产业——制造业,已经成为社会的支柱产业。在这样一个以客户为尊、顾客至上的社会,不论是制造型企业,还是服务型企业,都面临一个亟待解决的课题:如何通过提升服务的品质,以......
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汉日对称语的语用意义对比研究 从语用者的语用意识看其文化主体性 【语言文字】
陈端端著2013 年出版176 页ISBN:9787561545645本书是在作者的博士论文的基础上加工完成的。本书分为六个章节,着眼于汉民族语言和大和民族的语言比较。语言既是文化的载体又是其重要的组成部分,是反映文化的一面镜子。人类社会的生存环境和经济发展的形态...
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盖世太保 希特勒的秘密警察史 1933-1945 【政治法律】
(英)鲁伯特·巴特勒著;周冠琼译2013 年出版217 页ISBN:9787509209837盖世太保最早产生于德国的普鲁士和巴伐利亚二个邦。1933年纳粹党执政后,纳粹二号人物戈林以普鲁士邦内政部长身份接管邦警察局,他把政治警察、谍报警察和刑事警察中政治特别部门合并,组成秘密警察处。1934年4...
