优化培训迁移 101个培训获得成效、结果得以应用的技巧 【社会科学】

本书包括游戏、记忆力和工作帮助、评价模型和用于省时回顾及评价实践的新手法。

美国式服务 最到位服务人员自述成长经历 【经济】

本书以第一人称的形式介绍了美国式企业服务的理念方法等。

煤矿安全培训与《煤矿安全培训监督检查办法 试行》实施手册 第4册 【工业技术】

煤矿安全培训与《煤矿安全培训监督检查办法 试行》实施手册 第2册 【工业技术】

煤矿安全培训与《煤矿安全培训监督检查办法 试行》实施手册 第1册 【工业技术】

煤矿安全培训与《煤矿安全培训监督检查办法 试行》实施手册 第3册 【工业技术】

金牌服务管理 世界顶尖公司的服务之道 【经济】

本书从服务战略、服务文化、服务质量、顾客期望、服务人员管理、顾客投诉管理、满意度提升、顾客关系管理等方面详细介绍世界顶级公司的金牌服务管理之道。...

培训与发展 从补偿性培训向发展性培训转换 【文化科学教育体育】

泉州师范学院作为新建的地方性本科院校，创建伊始，就把“职前职后教育一体化”作为自己的办学特色，并在教育改革实践中不断加以总结和拓展。本书立足于新世纪和泉州市基础教育的实际，对地方性师范院校的职后师资...

实效培训 《培训就这么做》升级版 【经济】

根据邓小平与党的十六大关于现代化三步走战略，到本世纪中叶，中国将基本实现现代化，达到中等发达国家水平。因此，中国在21世纪上半叶最伟大的战略任务之一就是实现现代化。广东作为改革开放的前沿，在全国率先进行...

公务员法及相关文件类编 公务员奖励、惩戒 【政治法律】

本书将公务员申诉、控告方面的法律文件汇编。