投诉处理的理论与实务 解读ISO 10002：2004《质量管理 顾客满意 组织内部投诉处理指南》 【经济】

总经理必读的209个经典管理故事 【经济】

管理很难，难就难在我们无法将那些灰色的理论对接到管理实践中；管理很简单，简单就简单在你只要给管理赋予生命，让故事引导你的行为，你就会体会到管理的乐趣。读故事，学管理，和大师对话，还你一个轻松的世界。本......

组织理论与管理 【社会科学】

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组织理论与管理 1 【经济】

韦伯著

知识链组织之间的冲突与冲突管理研究 【经济】

本书针对知识链运行过程中存在的冲突问题，构建知识链组织之间冲突管理的理论体系，探讨知识链组织之间冲突管理的策略。

组织中情绪管理的文化视角与实证研究 【社会科学】

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西方管理组织理论创新研究 第2版 【社会科学】

本书通过对管理组织理论演进谱系的梳理到其背后的哲学理念，通过对管理组织创新的世界观、价值观、方法论的考察，揭示它们是如何“接着说”的内在逻辑。期盼对人们进一步“接着说”提供理论启迪。...

现代组织理论与管理 【社会科学】

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波音的携手合作 成功管理项目、团队和组织的12个法则 【经济】

本书以波音公司和穆拉利在波音777项目中奉行的管理法则为基础，介绍了经理人能够保证项目成功的12个团队管理法则。