顾客感知公平对服务补救效果的影响研究 面子与感知善意的作用 【经济】

服务业已成为支撑我国经济稳定增长的主动力，如何进行有效的服务补救成为学术界和企业界关注的热点问题。本书搭建了基于顾客视角的综合性服务补救模型，基于相关理论和中国消费者的个性特质，引入了面子和感知善...

服役钢筋混凝土桥梁时变可靠性评估与剩余寿命预测 【交通运输】

节约电力与蓄能系统资源调查与评估 【工业技术】

本书包含概述、节约电力机制、空调蓄能技术、节约电力资源调查方法和流程、蓄能资源调查方法和流程、节约电力资源调查评估、蓄能空调节电资源评估、节约电力资源调查案例、蓄能技术资源调查案例等内容。内...

评估视域下高校教学建设与发展 【文化科学教育体育】

本书基于高等教育审核评估范围和要素，对我国高校本科教学评估进行历史回顾和现状评价，并从高等学校的办学定位与培养目标、教师队伍建设、教学资源保障、教学过程管理、教学质量管理、学生发展、教学监控与信...

汽车二手车鉴定与评估 【交通运输】

本书的主要内容包括汽车基本知识、二手车知识、二手车鉴定评估前期准备、二手车现场鉴定、二手车价格评估、事故车损失评估、二手车交易，内容全面，实用性强，既有一定的理论深度，又有较强的实践性，有助于提高读者...

儿童认知发展 评估与教学 【文化科学教育体育】

本书是一本有关认知技能发展标准参照的评估与训练方面的指南性工具用书，适用于包括特殊儿童在内的所有儿童（包括成年人）的技能评估、教学计划的制定与实施。本书内容以儿童技能发展标准参照为线索，遵循从大约1...

典型地质灾害遥感监测评估技术与实践 【天文地球】

典型地质灾害遥感监测评估技术研究，介绍中国地质灾害形势，分析地质灾害遥感监测评估需求。研究基于高分辨率遥感技术和倾斜摄影、激光雷达等技术在地质灾害损失评估应用面临的关键技术，并通过分析和处理实验和...

城市交通碳排放监测评估研究与实践 【环境安全】

本书共第六章，包括城市交通碳排放发展现状和水平、城市交通碳排放影响因素分析、城市交通碳排放模型与评估发展现状、城市交通碳排放评估模型究、城市交通碳排放预测分析和总结与展望。...

消防药剂效能评估与应用 【工业技术】

阻燃剂、灭火剂和洗消剂是消防领域中重要的三大药剂，贯穿于灭火救援中的防火、灭火和处置全过程。本书分别介绍了阻燃剂、灭火剂和洗消剂的效能评估与应用，每一章节中又重点介绍了药剂的效能评价方法和实际应...

中央空调节电资源调查与评估 【工业技术】

本书包含概述、中央空调节电技术、空调节能调查、空调能耗定额设定、空调节电资源调查案例，具体涵盖了公共建筑能耗状况、全国集中空调节电资源潜力估计、中央空调节电技术分类、集中空调系统能效指标、空调...