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酒店前厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版 【经济】
江美亮主编2014 年出版154 页ISBN：9787545436129本书由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程。将酒店前厅经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节。服务细节则是对酒店前厅作业流程中需要注意的细...
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快乐的小侏儒 插画版 【文学】
（德）黑塞著；郎悦洁译；谢蓉蓉绘2014 年出版218 页ISBN：9787543081260本书是20世纪德国文学的代表人物，诺贝尔文学奖获得者赫尔曼·黑塞的童话作品精选。黑塞一生创作了大量的作品，他的童话不仅生动有趣，而且充满深意。本书精选了他的多篇经典童话，尤其是《快乐的小侏儒》，曾伴随一...
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酒店客房规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版 【经济】
田均平主编2014 年出版170 页ISBN：9787545436136《酒店客房规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将家电客房经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节...
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酒楼餐厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版 【经济】
陈莉平，何建军主编2014 年出版180 页ISBN：9787545436174《酒楼餐厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将酒楼餐厅经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节...
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便利门店规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版 【经济】
刘春海主编2014 年出版150 页ISBN：9787545436167《便利门店规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将便利店经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节，.....
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做新教育的行者 第2版 【文化科学教育体育】
许新海著2014 年出版363 页ISBN：9787533463045本书对“新教育”理念指导下的江苏海门市“新教育”实践活动作了系统全面详细的介绍，对教师详细了解“新教育”的学校文化建设，多元价值学习观，教师专业发展，师生形成行动共同体等具有帮助作用，同时也是学校和教...
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两年假期 名著双语读物中文导读+英文原版 【语言文字】
（法）凡纳尔著；王勋，纪飞等编译2014 年出版328 页ISBN：9787302350439《两年假期》是一部充满传奇与冒险的科幻小说。一群来自新西兰某寄宿学校的学生，在一年的学习结束时，将要开始一次为期几天的航海旅行。然而，当孩子们半夜惊醒时发现，他们的船已经漂流在浩瀚的海面上……孩子们...
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A theory of fun for game design = 游戏设计之快乐理论 影印版 第二版 【外文】
Raph Koster2014 年出版282 页ISBN：7564149079