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医院管理学 质量管理分册 第2版 【医药卫生】
朱士俊主编；董军，王吉善，陈晓红副主编2011 年出版492 页ISBN：7117146524本版修订内容较上版增加了医院质量管理方法与常用工具、医院质量评价、药事质量管理和护理质量管理的内容，其余各章内容均有所调整，内容有较强的实用性和指导性。...
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饭店服务质量管理 第2版 【经济】
胡敏主编2011 年出版257 页ISBN：9787302269465本书介绍了饭店管理与服务质量的关系，饭店服务质量管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理等内容。
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ISO/TS16949：2009质量管理体系实战指南 【经济】
李家林，江艳玲，林岳儒编著2011 年出版264 页ISBN：9787502634117本书从工厂管理的实际情况出发，系统而完整地介绍了ISO/TS 16949 : 2009国际标准的实施和应用，全书共分四部分。第一部分，ISO/TS 16949质量管理体系概况；第二部分，ISO/TS16949质量体系文件化；第三部分，讲解了ISO/TS...
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工程质量控制与管理 第2版 【工业技术】
邬晓光著2011 年出版242 页ISBN：9787114091162本书是“十一五”国家级规划教材、21世纪交通版高等学校教材。本书内容包括质量控制原理与方法及控制技术措施两大部分。
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全面质量管理、管理会计控制系统和企业业绩 【经济】
文东华著2011 年出版159 页ISBN：9787564210465本书提供了系统性框架，主要研究了全面质量管理、管理会计控制系统和企业业绩三者之间的关系，全书理论分析与实证分析相结合，对于企业提高全面质量管理的执行效果具有一定的借鉴意义。...
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城市政府质量管理研究 【政治法律】
王家合著2011 年出版164 页ISBN：9787511211828本书结合质量管理的相关标准和准则，界定了城市政府质量管理的基本内涵、基本原则、基本程序和目标模式。在城市政府质量管理的体系构建、绩效指标设计、模型适用性等方面体现了突出的特点和较强的创新性。...
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海岛整治工程管理与绩效评价研究 【环境安全】
许长新，张浩编著2011 年出版285 页ISBN：9787502781729本书尝试从工程项目管理与绩效评价的视角研究我国海岛整治工程项目的实施，以为政府提供科学合理决策的依据，从而更好地服务于海岛综合整治。...