上市公司盈余质量测度方法与应用研究 【经济】

本书是关于金融财会的。

土建施工质量与安全标准强制性条文实施指南 【工业技术】

本书主要内容包括土建施工质量总则、地基基础、混凝土结构工程、钢结构工程、砌体结构工程、水结构工程、防水工程、装饰装修工程、临时用电、高处作业、机械使用、脚手架、物料升降机、擦窗机、拆除工程、...

质量管理与质量控制 第7版 【经济】

本书是一本非常经典的质量管理教材，畅销欧美。强调从系统全面的观点看待质量和质量问题，给出了质量观念、质量管理体系、质量管理方法等方面的系统框架。...

GB/T 19030-2009 《质量工程 术语》解读与应用 【其他书籍】

供电企业标准化作业质量控制卡 【经济】

为全面推进公司系统现场标准化作业工作，强化现场标准化作业工作的管理，规范现场标准化作业的准备、执行和考核，特编写本书。本书共有169张标准化作业质量控制卡，分为四部分，分别是输电专业部分、变电专业、配电...

质量管理学 【经济】

本书系统地介绍了质量管理的有关理论、方法和实践中的做法。

服务质量、关系质量与顾客满意 模型、方法及应用 【经济】

本书在现有研究的基础上，针对当前存在的问题，既注重研究的普适性，又注重对重点行业和特殊行业的关注。在拓展和完善服务质量管理及其影响机制研究的基础上，从服务交互的角度刻画客户服务过程。在选定的行业中进...

服务质量管理 【经济】

本书阐述服务质量管理方面的基础知识，介绍国内外服务质量管理领域的相关研究和我国服务质量管理的现状与发展。

高等学校教学质量保障体系研究 【文化科学教育体育】

纺织工程质量管理 【经济】

本书为纺织服装高等教育“十一五”部委级规划教材，系统地阐述了质量管理科学的理论和方法。