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张文编著2003 年出版488 页ISBN：7302073449本书是为满足商学院的工商管理案例教学需要，同时也为给计划实施ERP、CRM的企业提供一些参考而编写的。书中包括20篇有关国内中小企业实施ERP、CRM项目的案例，这些案例均是在编者走访企业、深入调查项目实施过...
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