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基于ERP的企业信息化实施研究 【经济】
许存兴,王大江,魏建中著2014 年出版374 页ISBN:9787564328726本书是一部研究ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划系统)在企业实施情况的专著。本书取材于西安华通保温瓶有限公司的大量真实的核算业务,除了产、供、销主营业务及成本计算外,还涉及银行结算、贷款...
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社会化商务电子服务质量对顾客契合的影响机理研究 【经济】
王高山著2016 年出版222 页ISBN:9787514168464本书的上述工作,是对相关质量管理和顾客关系管理理论和方法在社会化商务新形势下发展和应用的研究和探索,在以下方面体现了创新性。第一,所建社会化商务电子服务质量测量模型具有较高的信度和效度,且比之前的电...
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服务主导逻辑下的价值创造与企业间关系研究 【经济】
刘林艳著2014 年出版181 页ISBN:9787514147643本研究的结论对于拓展和深入服务化战略、服务采购、客户感知价值、企业间关系等理论的研究具有重要意义,这些理论贡献也是本文的创新点所在。首先,本文提出了以被操作性资源为基础的服务和以操作性资源为基础...
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