钳工工艺与技能 【工业技术】

《钳工工艺与技能》一书主要内容包括：钳工基本知识、钳工基本技能、装配钳工、基本技能综合训练四个项目，涵盖钳工常用工量具及安全操作技能，钳工常用加工方法，装配基本知识，固定连接的装配，轴承和轴组的装配，......

新课程下师范生教学技能应用指导 【文化科学教育体育】

中国传统职业教育“断代工程”研究 基因谱系 【文化科学教育体育】

土木工程软件应用实操培训系列教材 midas Gen典型案例操作详解 【工业技术】

本书侧重于实际操作，以行业内典型工程为例，按照Gen 2018新版重新修编的基础操作实例集，详细表述每一步操作，旨在帮助初学者和有一定基础并希望进阶的读者，使读者可在短时间内快速熟悉程序功能、轻松跟随操作、掌...

职业规划与成功素质训练 第2版 【文化科学教育体育】

大学生职业生涯与发展规划 【文化科学教育体育】

中国企业职工礼仪培训教材 职场礼仪员工手册 图文版 【社会科学】

礼仪是人类社会最为重要的组成部分之一，同时也是体现人类文明进步和社会发展的重要标志。礼仪受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流、社会人群等众多因素的影响而有所不同，因而各国有各国的礼仪，各地有各...

一线员工与顾客参与的服务创新 【经济】

生产与消费的同时性是服务的主要特性,它对服务创新产生重要影响。一线员工(负责销售或服务传递)在服务创新中发挥着重要作用,因为顾客直接同他们打交道。所以把一线员工整合到新服务开发过程中是非常必要的...

培训师进阶指南 研讨式工作坊运营手册 【社会科学】

大多数培训师都了解其选择的主题，遗憾的是，很少有人知道如何呈现主题内容。在过去的25年中，本书几乎教导了数以万计的人如何在任何主题、任何环境下销售和教授有效的培训课程。施乐公司全球闻名的“培训师的培...

胜在服务 赢在细节 【经济】

张钦高级企业培训师、企业管理咨询师、人力资源管理师，“咨询式培训”和“服务式营销”理论践行者。十年来一直致力于“企业培训和管理咨询”的教育训练工作，先后研发了“员工优质服务系统”“团队高效执行系...