像海底捞一样带队伍 张勇的内部服务课 【经济】

本书以张勇及其员工精炼独到的言谈为主线，深刻剖析了他们的服务观念，服务创新意识等，通过本书，你可以了解到他们的服务员如何能做到像打了鸡血一样来回穿梭，他们的创新服务如何层出不穷，他们身体疲惫却精力旺盛.....

首都大学生思想政治教育研究丛书 新媒体时空解码 大学生思想政治教育研究 【文化科学教育体育】

本书是在首都大学生思想政治教育研究课题2008～2012年新媒体专题研究成果的基础上，将基础理论与新媒体发展以及相关研究成果进行总结提炼后编写完成的。全书从机遇与挑战、理论与规律、心理与行为、热点与难点...

农业信息资源的发现与获取 【经济】

本书是一本实际操作性较强的图书。本书以互联网为农业信息资源对象，本书概述了农业科技网络信息的主要数据库，针对农业信息资源及其特点，就农业信息的发现、收集、选择、处理方法与获取途径等进行了详细的介绍...

社会养老服务体系建设及治理创新 基于济南市的实证分析 【政治法律】

我国是世界上老龄人口最多的国家，近十年来人口老龄化呈加速发展趋势。本书选择了以养老服务机构尤其是各类民办养老服务机构的发展为脉络，以济南市为例，重点选取民办养老院等“医养结合”模式展开专题研究，系统...

服务于科技创新的专利分析实践与案例 【文化科学教育体育】

本书是在中国科学技术信息研究所近几年开展的专利信息分析的理论研究和实践应用的基础上总结形成的。书中以服务于科技创新的专利分析为基础，涉及专利信息分析过程的各个关键环节，并对常用的专利数据库、专利...

知识服务的语义匹配机制研究 【文化科学教育体育】

本体匹配（Ontology Matching）是发现不同本体之间实体元素（包括本体的类、属性或者个体）映射关系的关键技术，已被国内外学者普遍认为是解决计算机系统语义异构问题的有效手段之一。知识服务中的语义知识检索问题...

销售学基础 用服务赢得永久的顾客 第13版 英文 【经济】

本书全面地论述了在销售商品的全过程中，如何正确运用人际关系、市场、信息、技术、战略、决策、竞争、洽谈等一系列销售秘诀。此外，作者还探讨了如何完善和使用书中提到的策略、习惯做法和技巧，活学活用销售理...

集群式供应链的服务运营模式与计算实验研究 【经济】

本书以服务系统的构建和运营为主线，从企业协同的运营模式、运营优化与策略验证出发，形成了“跨学科集成”的集群式供应链研究方法，为实现集群式供应链从理论研究到具体实施提供指导。本书的研究内容主要包括：提...

地方治理创新研究丛书 政府责任、合作提供与混合竞争 现代公共服务体系构建中的组织与机制 【政治法律】

基于复杂适应系统理论的大学生创业服务体系研究 【文化科学教育体育】

本书从复杂适应系统的视角，研究大学生创业服务体系的主体要素、对象要素、环境要素，及主体的适应性行为方式和协调机制，对大学生创业及其服务主体协作服务的因素和效率进行了分析和评价。为政府制定大学生创业...