公司质量总监工作细化执行与模块 【经济】

质量总监，顾名思义，就是企业产品或者服务质量的总负责人、把关者。如果一个企业的产品或者服务出现了质量问题，质量总监难辞其咎。本书从质量总监要面对的问题、使用的工具以及质量管理的现状等方面入手，进行一...

积极达成 处理好情绪再处理问题 【哲学宗教】

本书以“当我们面对问题时，如何发挥积极影响力，使得问题能够得到很好的解决，达成积极结果”为主要目的，研究了发挥影响力，积极达成结果的两个重要方面“如何积极的处理情绪”和“如何积极的处理好问题”。通过基...

环境监测质量管理技术 【环境安全】

为进一步规范全国环境监测业务技术培训工作，增强培训的针对性和实效性，监测司委托中国环境监测总站编制一套涵盖环境监测业务管理和各专业技术领域的国家级培训教材即环境监测培训系列教材。该书是环境监测培...

食品质量与安全检验实验 【工业技术】

本书从教学、科研和生产实际出发，讲述了与食品质量及安全相关的分析检测实验，内容包括食品检验与分析实验的基本知识、食品的物理检验、食品中一般成分含量的测定、食品添加剂含量的检测、有害有毒元素的检测...

装备全寿命质量管理 【军事】

本书在对装备质量管理基本理论与方法进行介绍的基础上，详细阐述了军方在武器装备全寿命周期内所涉及的质量管理工作内容、方法及相关知识。内容主要包括装备质量管理的基本概念、理论与方法，装备质量技术基础...

信息检索与智能处理 【其他书籍】

工业水处理技术 【其他书籍】

特殊土地基处理 【其他书籍】

服务质量管理 【经济】

本书在对服务质量评价理论发展过程进行了全面的总结和评价的前提下，对服务质量评价与管理方面的许多问题进行了超前性的研究：从不同角度，利用不同方法，对两种最重要的服务质量评价方法，即SERVQUAL和SERVPERF进行...

家用电器质量安全信息指南 【工业技术】

本书简述了家用电器质量安全要素涉及范围及分类；介绍了我国和欧盟、美国、日本、澳大利亚、巴西、阿根廷等国家和地区的家用电器质量安全法规、标准体系，并对国际、欧盟、美国、巴西、澳大利亚、日本等国家用...