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客服经理成长同步指引
滕宝红主编2011 年出版275 页ISBN:9787545409338本书采用“图析管理+管理方法+学习重点+学习心得”的编写手法对客服部门的管理工作进行详细解读,主要包括客服经理角色进入,客服管理规划、客服业务开展、客服信息管理和客服员工管理等内容,非常适合新晋经理...
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劳动人事法律精要 词条与依据指引
范战江主编2012 年出版865 页ISBN:9787504598066本书包括就业、劳动合同、集体合同、工资福利、劳动保护、职业培训、社会保险、劳动人事争议、行政执法、法律责任等内容,每个部分包含法律问题解读及其法律法规依据两方面。...
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不是为了快乐 前行修持指引
(不丹)宗萨蒋扬钦哲仁波切著;姚仁喜译2013 年出版235 页ISBN:9787807095101本书介绍一种最适合现代人的修心法。作者指出,我们的情绪及习气如此强大,即使真谛在面前直视着我们,我们也看不见。因此,在追求快乐之前,必须先定义什么是“快乐”真正的意义。...
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最新房屋土地征收与补偿维权指引
畅斌编著2011 年出版462 页ISBN:9787511821447本书根据新出台的《国有土地上房屋征收与补偿条例》编写而成,并吸纳了土地征用、新农村建设、城中村改造方面的内容,可以帮助读者全面掌握国有土地上房屋征收与补偿、土地征用、新农村建设、城中村改造的法律...
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平遥·五台山·晋商大院黄金指引
周一编著2009 年出版288 页ISBN:9787806539835本书以经典游的方式将山西最美的风景、最纯厚的文化推介给读者;以黄金指引的形式把太原、平遥、五台山、晋商大院和云冈石窟的行走攻略详尽道出,无论你深入品位亦或浅尝原则上都可在此觅到心得。...
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常见脊椎疾病康复护理指引
李小金,谢文主编2014 年出版188 页ISBN:9787535958242本书主要介绍临床常见脊柱病的康复。以脊柱脊髓操损伤为主线,介绍了包括脊柱侧弯、椎间盘滑脱、椎间稻田 腰椎间盘突出症、颈椎病、腰椎管狭窄等6种脊柱疾病的康复护理。进一步强调了各具特色的专科疾病康复...