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好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道 【经济】
（德）马库斯·魏德纳著；高怿恺译2019 年出版255 页ISBN：9787521702279本书属于经济类图书。这是一本介绍德国企业服务质量管理体系的经管类书籍，适合广大企业管理者阅读。根据随机抽样原则，很多企业都有很好的服务。员工状态不好，顾客也会遭殃。我们对自身经验的满足可能会造成服...
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中国传统译论的社会文化阐释 【语言文字】
赵巍著2019 年出版151 页ISBN：9787561864098本书为教育部人文社会科学研究规划基金项目“中国译论的社会文化批判”（项目编号：14YJA740060）的主要成果。“华夷之辩”是中华文明形成过程中，孔子针对当时的文明冲突，为延续和弘扬中华文明提出富有远见的文化...
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新规则 变革时代领导者的8个核心思维 珍藏版 【社会科学】
刘语珊译；（美）约翰·P.科特2019 年出版270 页ISBN：9787521702514本书属于经济类图书。本书作者阐述变革时代个人职场进阶的8个商业突破。如何在小型企业释放个人潜能，实现职场成功？如何应对大型企业的“大公司病”，重新审视商业的本质？如何在下一轮技术革命到来前，学会与人工....
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积极课堂 如何更好地解决课堂纪律与学生的冲突 【文化科学教育体育】
（美) 道格拉斯·费舍，（美) 南希·弗雷，（美) 多米尼克·史密斯著2019 年出版183 页ISBN：9787515354590这是一本教师用书。课堂管理，传统上是通过奖励和惩罚来鼓励良好行为和阻止不良行为。当教育工作者授权学生解决和纠正他们的不端行为时，积极的结果会更长久，更广泛。在本书中，美国著名教育家和畅销书作家多米尼...
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新时代的思考 高校马克思主义大众化研究 【政治法律】
裴雅彬著2019 年出版194 页ISBN：756923409X高校是马克思主义大众化的前沿阵地，大学生是马克思主义大众化的重点群体。大学生在思想、心理、行为和学习方式等方面呈现的特点,极大影响了高校马克思主义大众化路径的建构与传播方式。在新的时代背景下，在...
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我曾走在崩溃的边缘 俞敏洪亲述新东方创业发展之路 【文化科学教育体育】
俞敏洪著2019 年出版376 页ISBN：7521703073本书属于经济类图书。从离开北京大学创立新东方到新东方成功在美国上市，再到互联网和人工智能浪潮下新一轮的变革再出发……这本书完整再现了新东方创始人及团队在社会发展浪潮中砥砺前行的过程，再现了新东方...
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幽灵帝国拜占庭 通往君士坦丁堡的传奇旅程 【历史地理】
（澳）理查德·菲德勒著；洪琛译2019 年出版464 页ISBN：752014061X《幽灵帝国》是一部不可多得的佳作，由一位大师级的人物将历史与当代完美结合。把一篇优美的颂歌，与一对远离家乡的父子温暖的冒险故事相结合，讲述了一个失落的文明。2014年，作者和他的儿子乔前往伊斯坦布尔旅行...