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新型公共关系原理与实务 【社会科学】
杨俊,邵喜武主编;黄宏,陈锦伦,张晓明,李玉亮副主编2010 年出版265 页ISBN:9787505895263本书为普通高等教育“二十五”规划教材。本书在国际通行的职业教育的领域引入公关教育的模块、任务驱动、工学结合等新型手段,与国家职业资格标准相衔接,试图走出一条应用性本科公关教育的新路径。主要包括以...
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国际贸易实务 知识要点与能力测试 【经济】
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《市政公用工程管理与实务》命题点全面解读 【工业技术】
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客户服务导论与呼叫中心实务 【经济】
赵溪编著2010 年出版454 页ISBN:9787302215684本书集著者多年理论与实践经验,是目前市场上唯一的一本客户服务领域中结合客户关怀理念、客户服务操作实务、呼叫中心等诸多专业知识的书籍。本书在总揽客户服务战略、方法、流程的基础上,落到客户服务的运营...
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民航机场工程管理与实务复习题集 【工业技术】
本书编委会著2010 年出版158 页ISBN:9787112119356本书为《全国一级建造师执业资格考试辅导》丛书之一,由建筑工程专业权威专家和学者依据《一级建造师执业资格考试大纲》和《一级建造师执业资格考试用书》精心编写而成。...
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推销实务课程实训与指导 【经济】
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工商管理专业知识与实务 中级 最新版 【经济】
全国经济专业技术资格考试辅导用书编委会主编2010 年出版312 页ISBN:9787807249177本书为全国经济专业技术资格考试应试者提供了工商管理专业知识与实务(中级)科目的考试重点内容。
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