服务中小企业及三农特色金融产品选编与点评 【经济】

本书精选了首届中国地方金融十佳特色产品及部分服务“三农”产品、中小企业产品、助学与个银产品、劳务与就业产品、理财与结算产品，对其从设计理念、服务群体、主要功能、操作流程、推广价值等方面进行了简...

顾客投诉及突发事件应对技巧 【经济】

本书从了解顾客投诉的原因入手，并对投诉做了分类，深入剖析了顾客在投诉时的心理需求。通过全面介绍顾客投诉、异议处理的流程与方法，并通过20个通用特殊问题，66个不同业态特殊问题的解决方案，阐述了如何掌握处理...

电工与电子学 【工业技术】

本书系统介绍了电路的基本分析方法、正弦交流电路、瞬态分析、半导体器体、放大电路、运算放大器等。

设计的展开 产品设计方法与程序 【工业技术】

本书系统介绍了工业产品设计方法的展开与程序，从创意基础到创新设计的构思与方法，从产品造型文本，到产品的质感设计，以及整个产品的设计流程，基本上涵盖了与工业设计有关的产品开发流程。本书理论性与实践性并重...

信息与通信工程中的随机过程 【其他书籍】

现代信息检索与利用教程 【文化科学教育体育】

本书以全新的视角，整合了信息素质教育、各类信息检索方法、网络信息检索方法和技巧、学术论文撰写、信息综合运用和科技查新方法等方面的内容....

外贸风险应对指南 【经济】

在国际贸易领域，防范风险是每个外贸工作者不可忽视的重要问题。2009年初，江苏省对外贸易经济合作厅建立了外贸风险预警平台，向社会及时公布世界各国最新发布的关于进出口管制方面的法律法规和国际市场的动态，指...

会计信息系统分析与设计 【经济】

本书介绍了会计信息化的基本概念、现代信息技术对会计工作的影响、会计数据处理技术、会计信息化对传统会计理论与实务的影响等等内容。

信息系统分析与设计 【文化科学教育体育】

信息系统是基于计算机通信技术对企业日常运营中的信息进行有效管理的信息管理技术，其目的是处理企业日常运营的信息的同时，能够为企业管理者的战略战术决策提供信息支持。...

信息网络与文化新发展 【工业技术】

本书是一本论文集，研究了各个专业学科（例如教育学、新闻学和社会学）与信息网络的交叉部分所产生的新文化现象、新文化观念等。