公共服务创新 首届中欧政府管理高层论坛论文集 【政治法律】

中国大名录 大中型企业卷 下 2004-2005版 【经济】

本书介绍了中国全行业大中型企业的基本概况，包括厂名地址，邮编，电话等内容。

中国大名录 大中型企业卷 上 2004-2005版 【经济】

本书介绍了中国全行业大中型企业的基本概况，包括厂名地址，邮编，电话等内容。

水利建设与管理法规汇编 下 续编 【政治法律】

本书为我社1999年出版的《水利建设与管理法规汇编》之《续编》，系对1998年以后颁布的水利工程建设与管理的相关政策法规进行了编辑，是原《汇编》的延续和补充。本书适合广大水利建设与管理工作者，领导干部等 ...

哈佛学不到的管理策略 全方位职场教战手册 【经济】

中国政府支农资金使用与管理体制改革研究 【经济】

本书包括一个总报告和22个分报告，对中国政府支农资金使用和管理体制改革等问题做了理论分析及实证研究。

财务管理学学习辅导与习题解答 【经济】

本书是《财务管理学》一书的配套用书，包括习题与解答。内容按照教材的结构编写。形式包括单项、多项选择题，判断题，名词解释，计算题，综合题以及案例分析。...

电信客户全生命周期管理 【经济】

客户全生命周期管理是一个崭新的研究领域，本书从营销理论和企业实践两个方面对这一领域进行了深入探讨。从营销理论角度，本书论述了客户全生命周期的模式模型、客户全生命周期上动态的客户细分方法和基于客户...

客户服务中心管理制度表单·文本 【经济】

本书根据客户服务中心管理的原理，介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容，收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例，以作为实用的管理工具，提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式，是本书...

管理城市发展 探讨可持续发展的城市管理模式 【经济】

21世纪城市化时代的来到，要求我们对城市管理的理论与实践进行变革，而变革的指向是建立基于可持续发展的城市管理新模式。本书对这一模式进行理论与实践相结合的系统研究。主要包括两个部分：第一部分为可持续发...