服务全球化与服务外包：现状、趋势及理论分析 【经济】

本书是服务外包与中国服务业发展丛书的“总论”部分：提出丛书共同依据的理论平台和规范性分析框架，描述分析全球趋势、我国现状和未来机遇，归纳抽象各部分实证研究的共性意义，提炼有学术增量和确切含义的判断和...

现代服务外包企业创新研究与管理实践 【经济】

本书为北京联合大学经管学院论文集，全书共十篇论文，分别为中小企业电子商务服务外包模式及影响因素研究、中国金融BPO人才培养方案探索、金融业务流程外包的利弊分析——以银行呼叫中心外包为例、虚拟服务外...

服务营销理论与实务 【经济】

本书的主要内容包括服务及服务业概述、服务营销的产生及发展、服务消费及购买行为分析、服务企业市场细分及市场定位、服务质量管理及测量、服务产品策略、服务产品定价策略、服务产品的渠道策略、服务产品...

再造大学图书馆 上海财经大学图书馆的实践与思考 【政治法律】

再造大学图书馆的核心是基于图书馆员的再造，所有业务流程、组织架构的重新设计与再造组织都是围绕能够激发图书馆员的创造力，共同谋求新的核心价值，同时努力争取组织价值在图书馆所处环境中认可，在社会行业中形...

高校图书馆“藏、借、阅、咨”一体化管理模式探索与实践 【文化科学教育体育】

本书系统地从各个领域反映了成都理工大学图书馆在“藏、借、阅、咨”一体化开放服务管理模式改革实践中的探索与体会。

台湾性侵害受害者之创伤：理论、内涵与服务 【政治法律】

民营科技企业创新服务体系 理论与政策 【经济】

本书内容包括技术创新与创新服务的基本理论、企业对技术创新服务的需求识别、创新服务机构的形成机理等。

老人福利服务 理论与实务 本土的观点 第2版 【政治法律】

社区卫生服务基本理论与方法学培训教程 【医药卫生】

中国科技服务的探索与实践 生产力促进中心科技服务典型50例 【文化科学教育体育】

研究和介绍生产力促进中心从事科技服务的有关理论和实践问题，包括生产力促进中心发展背景、现状及主体业务；生产力促进中心服务的9大业务领域，采用50个经典案例进一步展示其具体的运行情况；中国科技服务的探索...