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杨路明，杨竹青，谢伊苹，陈昱，吴彦艳编著2015 年出版333 页ISBN：9787121265396本书对客户关系管理的内涵及相关理论进行了梳理，从客户满意度与客户忠诚度的角度进行了分析，并从客户关系管理与客户体验管理的角度进行了探讨，引出了客户关系管理与企业变革的关系，本书强调客户关系管理战略对...
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公路工程管理与实务复习题集 【交通运输】
本书编委会编写2015 年出版307 页ISBN：9787112177158《2015年版复习题集》紧扣《一级建造师执业资格考试大纲》（2014年版），参考《全国一级建造师执业资格考试用书》（第四版），全面覆盖新版大纲和考试用书所有知识点要求，力求突出重点，解释难点。题型参照《一级建造......
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铁路工程管理与实务复习题集 【交通运输】
本书编委会编写2015 年出版194 页ISBN：9787112177165《2015年版复习题集》紧扣《一级建造师执业资格考试大纲》（2014年版），参考《全国一级建造师执业资格考试用书》（第四版），全面覆盖新版大纲和考试用书所有知识点要求，力求突出重点，解释难点。题型参照《一级建造......
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机电工程管理与实务复习题集 【工业技术】
本书编委会编写2015 年出版375 页ISBN：9787112177233《2015年版复习题集》紧扣《一级建造师执业资格考试大纲》（2014年版），参考《全国一级建造师执业资格考试用书》（第四版），全面覆盖新版大纲和考试用书所有知识点要求，力求突出重点，解释难点。题型参照《一级建造......
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建筑工程管理与实务复习题集 【工业技术】
本书编委会编写2015 年出版502 页ISBN：9787112177141《2015年版复习题集》紧扣《一级建造师执业资格考试大纲》（2014年版），参考《全国一级建造师执业资格考试用书》（第四版），全面覆盖新版大纲和考试用书所有知识点要求，力求突出重点，解释难点。题型参照《一级建造......
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矿业工程管理与实务复习题集 【工业技术】
本书编委会编写2015 年出版250 页ISBN：9787112177202《2015年版复习题集》紧扣《一级建造师执业资格考试大纲》（2014年版），参考《全国一级建造师执业资格考试用书》（第四版），全面覆盖新版大纲和考试用书所有知识点要求，力求突出重点，解释难点。题型参照《一级建造......
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用友ERP财务与成本管理实务 U8.72版 【经济】
李冬梅，惠楠主编2015 年出版288 页ISBN：9787302382225本书以用友ERP-8.72版财务软件为蓝本，立足于机械行业平台，以真实的企业经营活动为依托，介绍了ERP-8.72系统的构成、系统管理、总帐、报表、应收、应付、固定资产、成本管理等系统的具体操作方法。教材中每一章...
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全国招标师职业资格考试复习指导 招标采购专业实务 2015版 【经济】
全国招标师职业资格考试复习指导丛书编写委员会2015 年出版216 页ISBN：9787518202010《招标采购专业实务》是招标师职业资格考试的核心专业课程。该课程根据招标师专业知识能力结构要求，系统传授了工程建设项目及其相关货物、服务的招标投标、政府采购和机电产品国际招标的法律法规、政策和标...
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带团队就是带人心 经理人的心理管理策略与实务 【经济】
何立著2015 年出版340 页ISBN：9787545442380本书从心理管理方法与艺术、建立团队愿景、建立和谐团队人际关系、加强管理者自身的影响力、心理管理艺术、心理沟通和辅导、情绪管理技术等多个角度，全面介绍管理团队的心理管理技能、方法和工具，以提高管理...