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客户服务实务【经济】

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于雯等著2010 年出版236 页ISBN：9787811228991
本书在教学内容组织上，按照客户服务工作开展所需的各环节进行选择，内容的编排以“体验活动——知识认知——技能训练——习惯养成”的逻辑顺序为依据。...
公共服务动机研究对中国MPA研究生公共服务动机的实证分析【政治法律】

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李小华著2010 年出版210 页ISBN：9787500493013
本书建立在作者博士论文的基础上，以西方描述官僚行为的新兴理论——公共服务动机理论为框架，通过对国外相关研究文献的系统梳理和分析，总结了公共服务动机的结构和特点，详细综述与分析了国外目前的研究成果，并在...
迎接服务经济时代来临中国服务业发展趋势、动力与路径研究【经济】

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夏杰长，李勇坚，刘奕等著2010 年出版282 页ISBN：9787509605516
本书围绕即将到来的“服务经济时代”，主要分析了我国服务业的发展趋势，资本积累、动态效率与服务业增长，信息技术与服务业现代化，制度变革与服务业成长，服务业融合发展：形成机理与实现路径，服务业集群：形成机......
柳琴高级练习曲【艺术】

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吴强著2010 年出版91 页ISBN：9787544417693
本练习曲训练是作者根据多年来的教学实践总结而成，具有专业性强、针对性强、涵盖性广等特点，是专业柳琴学习者和演奏者比不可少的训练科目和基本保证，也是柳琴演奏爱好者向更高演奏程度进阶的必由之路。...
中国服务产业研究【经济】

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陈秋玲，李怀勇著2010 年出版317 页ISBN：9787509608593
本书通过大量图表和实例分析了当前我国服务业的状况及发展目标，并进行了深度的研究，给我国的服务产业发展提供了理论依据。
服务合同研究【政治法律】

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周江洪著2010 年出版513 页ISBN：9787511811103
本书分为服务合同总论和服务合同分论两编，既涵盖总论层次的研究，亦覆盖包括建筑承揽、软件制作、保安、旅游、教育培训、护理、侦探、会计审计服务、律师服务、医疗服务等在内的分则层次的研究。...
网络安全高级软件编程技术【工业技术】

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吴功宜等主编2010 年出版391 页ISBN：9787302219040
本书在作者总结多年网络安全科研与教学实践经验的基础上，设计了12个“近似近战”的网络安全软件设计与编程训练的课题，覆盖面很广。
TOPIK高级高分宝典【语言文字】

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（韩）韩国语能力考试研究会编著2010 年出版339 页ISBN：9787510011627
本书收录了韩国语能力考试的核心词汇和基本理论，学习者能够把握出题倾向。本书对每一个问题都进行了详尽易懂的说明，即使没有人辅导，也能够充分地理解和学习，并收录实战考题，让考生以最充分的准备和最佳的实力走...
和冠军一起快乐数独高级本【文化科学教育体育】

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数独联盟编2010 年出版138 页ISBN：9787506466172
本书为数独游戏套书高级本，主要针对青少年，分为初级、中级、高级、冠军四本。本书介绍了数独的由来、功能和基本数独类型和解题方法，怡情益智。...
高级英语教师用书 2 重排版【语言文字】

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张汉熙编2010 年出版392 页ISBN：9787513502504
本书是在《高级英语（修订版）教师用书2》的基础上进行改版的。本次重排版主要考虑到英语专业师生的需求，重新设计了版式，并扩充了课后练习，同时修正了以前版本中出现的错误，更方便读者学习使用。...