前厅客房服务与管理 【经济】

本书适合高等院校学生使用。本教材针对饭店前厅、客房管理与服务人员的实际工作需要，从提高饭店前厅、客房管理与服务人员的实践技能出发，结合酒店职业岗位实际工作任务，以职业能力培养为核心，以酒店前厅客房部...

网络用户与网络信息服务 【文化科学教育体育】

本书是突破传统图书馆的服务内容火热服务模式，以网络用户及其需求为中心，构建基于网络的新的图书馆服务体系，体现新的信息环境和信息技术的变化以及用户新的信息需求变化，充分利用互联网并基于网络开展新型图书...

静脉输液配置与临床服务 【医药卫生】

本书深入探讨静脉输液这一临床课题。静脉输液治疗是一种高度专业技术，其治疗层面涵盖肠道外输液、营养支持、用药与输液的治疗。本书从早期的历史回顾和早期试验为先导，介绍了静脉输液的发展概况，又深入探讨了...

指数思维与大宗商品供应链金融战略关系融资服务 【哲学宗教】

智慧城市与智慧图书馆 【经济】

国际大都市图书馆互联网的建设都离不开智慧图书馆的支持。本书收纳了26篇关于中国智慧城市与智慧图书馆建设的文章。只会图书馆是智能建筑与高度自动化管理的数字图书馆有机结合和创新。只会图书馆是将通过...

现代公共文化服务发展与建设研究 【文化科学教育体育】

未出版。本书主要研究的是现代公共文化服务发展和建设，阐述了现代公共文化服务的含义，并针对公共文化服务协调发展展开了系统性的研究和分析，针对现代公共服务发展动力水平提升展开全面分析，针对公共文化产品供...

通识教育理论、方法及中国实践 【文化科学教育体育】

“通识教育在中国”不仅寓意了通识教育这一核心概念在某种程度上的舶来品性质，更突出通识教育在中国大地的实践和逐步“本土化”的过程。本书旨在从多个维度呈现通识教育的多样性，展现通识教育在中国大地实践...

图书馆管理与档案信息资源利用 【文化科学教育体育】

本书分析了图书馆资源的管理和信息应用在图书馆的重要地位,以及图书馆资源方面存在的问题及其对策,并进一步论述了资源合理开发与创建图书馆品牌服务之间的联系及图书馆创建品牌服务推广的战略措施，认真研究...

从经济中心城市到全球城市 上海城市功能定位的理论和实践探索 【经济】

自改革开放以来，上海城市功能呈现从单一工业中心、经济中心、四个中心，到全球城市的脉络演进特征。本书结合我国改革开放战略布局，分析了上海全球城市演进的历史背景，从战略层面探讨了上海全球城市演进中国家战...

金融客户服务与技巧 【经济】

这是一门金融客服相关从业人员必须学习的入门教材，涉及金融客服仪容仪表，会务接待、文书礼仪、电话沟通技巧以及互联网进荣克服服务人员所需要的基本知识和基本技能，帮助学生养成以客户为中心的良好服务意识，具...