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国3柴油机维修技巧与故障案例分析 【交通运输】
母忠林主编；黎国辉副主编2013 年出版374 页ISBN：9787111393610本书介绍了国Ⅲ（包括电控单体泵、电控共轨）柴油机在使用、维修、保养、故障分析、诊断与排除等诸多方面的综合性知识和柴油机起动、运行、排烟及机械损坏等故障的分析、诊断及故障案例，具有较强的针对性和实用...
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心理学与人生 受用终生的实用心理学 【哲学宗教】
隋岩著2013 年出版237 页ISBN：9787509346792本书探讨的是人生中的重大问题与心理学的关系，从心理学的角度重新解读了生命中的每一个环节。本书并没有试图解决这些问题，或者罗列出所有的既成答案，对于每一位读者来说，将这些生活中最容易被忽略，却往往也是最...
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WinCC组态技巧与技术问答 【工业技术】
李军编著2013 年出版332 页ISBN：9787111409298本书按照组态HMI系统的一般过程，系统地介绍了组态软件WinCC在创建HMI项目、组态HMI系统与控制器的通信连接、组态过程监控画面、组态消息系统、组态过程变量记录系统、组态数据报表系统等过程中涉及的基本概...
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网页设计与制作实用教程 Dreamweaver+Flash+Photoshop 第2版 【工业技术】
董春波，李鸿雁主编2013 年出版383 页ISBN：9787302332114Photoshop在图像处理和平面设计领域中的应用十分广泛。本书介绍Photoshop CS5中文版的操作知识，同时兼顾Photoshop在平面设计领域中应用技巧。
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系统防护、网络安全与黑客攻防实用宝典 【工业技术】
俞朝晖，王长征，赵怡程编著2013 年出版484 页ISBN：9787113158798本书以计算机安全与黑客攻防技术为主题，从计算机系统安全、网络应用安全、黑客攻防技术、办公和移动存储数据安全保护等几个方面，全面详细的介绍了计算机网络安全和黑客攻防技术方面的应用技术。本书在编写过...
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机械结构设计技巧与禁忌 【工业技术】
潘承怡，向敬忠编著2013 年出版328 页ISBN：9787122164490本书从技巧与禁忌两个方面分析了各种常用机械结构在设计过程中需要注意的问题以及容易犯的错误。主要内容包括：螺旋副、转动副、移动副、杆类构件、盘类构件、轴类构件、键、花键、销及其他连接、机架、减速...
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客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧 【经济】
朱玉华编著2013 年出版231 页ISBN：9787513902915本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....