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售后服务从业规范【经济】

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周传林编2004 年出版311 页ISBN：7501762074
本书介绍售后服务从业规范。
赢在服务创新【经济】

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陈劲，陈钰芬编著2004 年出版274 页ISBN：7111138244
本书介绍了新的服务业概念，服务界面设计等。
图书馆服务效益策略广东省图书馆服务效益与发展政策研究【文化科学教育体育】

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朱建亮主编；沈其良，贺霞，黄国威，楼宏青，莫少强，杨成杰副主编2004 年出版225 页ISBN：7810794558
本书从革新到服务实践，从资源整合到成本核算，从人事管理到劳动竞富，从效益评估到统计服务等各个方面作了翔实的控讨和论证，并在图书馆事业发展的政策方面提出了有益的建议。...
转型时期的经济信用【经济】

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王建中，李一文著2004 年出版179 页ISBN：7226030683
本书从信用的产生、演化，信用的危机现象、危害、原因及对策等方面较系统地论述了当前我国经济社会领域中的热点问题。提出了综合治理当前信用危机的途径、办法。...
反垄断的经济分析【经济】

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刘伟著（华东政法大学商学院）2004 年出版235 页ISBN：7810982729
本书从经济学的角度，详细地阐述了反垄断的必要性及意义。
基地服务卷【经济】

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北京国联黄页信息技术研究所编2004 年出版184 页ISBN：7502146717
本书对原班人石化石油工程、装备方面的企业及相关产品进行详细介绍及技术文章刊登。
饭店服务教程【经济】

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刘启亮主编2004 年出版242 页ISBN：7503222913
本书从介绍饭店概况入手，全面系统介绍了饭店各部门应达到的服务水平和各岗位应具备的服务技能。
电信普遍服务研究【经济】

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吴洪，张晓铁著2004 年出版177 页ISBN：7115123608
本书介绍了电信普遍服务的基础知识和电信普遍服务研究的一些成果。
城市化经济运行分析一个城市化经济的圴衡模型及其应用【经济】

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王雅莉著2004 年出版344 页ISBN：7542617931
城市化是当今世界上各门学科的一个热门话题，本文是针对城市化现象的经济运行过程所进行的分析。
经济转型中的金融问题【经济】

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熊良俊著2004 年出版377 页ISBN：750493321X
本书收录作者已公开发表论文计35篇，内容包括中国金融发展问题，金融监管问题，区域金融问题，产业金融问题。