饭店公关部的运行与管理 第2版 【经济】

古代管理智慧与现代经营艺术 【经济】

本书依据中国经济史资料和现代管理科学以及经典经济事件，反映中国古代著名管理思想家的理论在现代经营管理中的应用。

奶牛场生产技术与管理 【农业科学】

本书内容包括奶牛主要品种，奶牛的消化生理与营养代谢，饲料及加工利用，饲养管理，繁殖技术，疾病防治，产品加工等。

道路运输与规费征稽管理 【交通运输】

本书全面地介绍了道路运输管理和规费征稽管理方面的业务知识，适合于道路运输管理和规费征稽管理人员使用学习，也可供高等院校相关专业师生参考阅读。...

汽车使用与技术管理专门化 【交通运输】

本书是中等职业学校汽车运用与维修、汽车运用工程、汽车检测技术等专业的规划教材。

文化产业发展与文化市场管理 【文化科学教育体育】

本书从大文化的视野出发，内容贴近现实，理论阐述与案例相结合，具有时代性。

客户服务与客户投诉管理 【经济】

本书对客户数据库与客户需求、规范化服务系统的建立、客户服务金字塔以及如何进行客户投诉管理与预防等进行具体详尽的介绍，实用易懂，读者面大。...

消费者行为与管理决策 【经济】

本书分析消费者行为，探讨管理决策，阐述消费者如何获取、记忆和使用产品知识，说服和影响的方法和原理，管理决策的战略和策略等。

农业信息技术与信息管理 2002 【经济】

本书为农科院信息中心的年度报告，包括农业信息化战略、技术，信息/知识资源管理，科技期刊，农业信息分析与宏观农业等。

国家与政府的危机管理 【政治法律】

本书是一部关于危机管理的案例和理论分析的文集，全书分为：社会危机管理中的组织行为分析、突发公共卫生事件的危机管理、相关国家的危机管理机制、社会危机管理案例分析四部分。...