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客户服务管理工作细化执行与模板 【经济】
王波编著2008 年出版232 页ISBN：9787115176677本书是帮助客户服务管理人员开展工作的工具书和工作细化执行的手册。书中先列明了客户服务管理组织设计与各岗位的工作事项，接着分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与...
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信息管理与信息系统研究方法论 【文化科学教育体育】
张小栓，张健，穆维松编著2008 年出版234 页ISBN：7509702690本教材力图形成一个完整合理的信息管理与信息系统整个学科的研究方法论框架，在理论讲解方面深入浅出，在案例选择方面适当新颖，在结构安排上逻辑严谨，主要有以下几个特色：一是理论新颖，在教材编写的过程中，查阅......
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Excel在信息管理中的应用 【工业技术】
李泽江，付子霞等编著2008 年出版287 页ISBN：750845328XMicrosoft Excel具有简单易用、功能强大的信息管理功能，能够满足各方面对信息管理的需求。本书主要结合Excel的数据筛选、查找、排序，数据清单、数据透视表和数据透视图、图表等功能，以及函数和公式的应用来介...
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柔性业务过程管理体系与方法 【经济】
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深入浅出MySQL数据库开发、优化与管理维护 【工业技术】
唐汉明，翟振兴，兰丽华等编著2008 年出版476 页ISBN：7115175624本书分为入门篇、开发篇、优化篇、管理维护篇，介绍了MySQL的安装、SQL基础、MySQL的基础操作、MySQL支持的数据类型/运算符/常用函数、图形化工具的使用、存储引擎、视图、存储过程、触发器、SQL安全、SQL M...
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项目管理 过程、方法与实务 【经济】
鲁耀斌编著2008 年出版451 页ISBN：9787811223453本书集成世界上最大的项目管理机构的标准--美国项目管理协会制定的《项目管理知识体系》，对PMBoK项目管理的八大独立的知识领域理论进行分析，并从项目经理的角度深入分析项目所处的环境、组织、要求和技能，综...
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