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创新性信息服务 图书馆信息服务质量的新型管理模式 【文化科学教育体育】
杨丽娟著2009 年出版305 页ISBN：9787811127645本书对图书馆信息服务质量管理作了系统的阐述，所提出的“六西格玛”管理模式具有较强的实践性和操作性。具体内容包括信息服务质量、新型质量管理、六西格玛管理在图书馆信息服务中的运用等。...
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物业经理人8大管理策略 【经济】
苏宝炜，李薇薇编著2009 年出版288 页ISBN：9787112111633本书通过物业经理人的独特视角，提供八大服务管理策略模块，即：市场化营销推广运作策略、高效率营运管理运作策略、关键性实务操作运作策略、管理与服务要点运作策略、高素质人才培育运作策略、行业可持续发展运...
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21世纪的管理挑战 中英文双语珍藏版 【社会科学】
（美）彼得·德鲁克著；朱雁斌译2009 年出版277 页ISBN：9787111280590现代管理之父彼得·德鲁克以他90岁高龄献给读者的这本著作，高瞻远瞩地分析了社会的进步、企业的发展以及管理者在21世纪所面临的挑战。正如作者所言，本书只涉及明天的“热点”问题，即关键性的、决定性的、生死...
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组织级项目管理成熟度模型 【经济】
美国项目管理协会著2009 年出版200 页ISBN：9787121093937本标准是由美国项目管理协会（PMI）推出的一个国家性标准，也是事实上的全球性的标准，与项目管理知识体系指南（第4版）相一致与匹配。本书系统介绍了组织级项目管理成熟度模型的框架与应用，由三个基本部分构成：知......
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财务管理案例 第3版 【经济】
赵国忠主编2009 年出版213 页ISBN：9787040282412本书是在第1版《财务管理案例》的基础上修订而成的，是《财务管理实务》（第3版）配套辅助教材。本书的案例内容与主教材呼应，分别是筹资案例、资产管理案例、投资决策案例、成本费用管理案例、利润及利润分配案例...
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现代工程项目风险管理理论与实践 【工业技术】
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工程总承包项目管理理论与实践 【工业技术】
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