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英汉对照管理袖珍手册 商务演讲 【语言文字】
（英）John Townsend著；严紫瑶译；Phil Hailstone图2003 年出版173 页ISBN：7313031440《商务演讲（英汉对照管理袖珍手册）》收入了每个团队受训经理必须掌握演讲的技巧选。《商务演讲（英汉对照管理袖珍手册）》帮助我这个在任经理成为高效、自信的商务演讲人。《商务演讲（英汉对照管理袖珍手册）》中.....
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中国铁路客票发售和预订系统5.0版 收入管理操作手册 【交通运输】
客票发售和预订系统总体组编2006 年出版116 页ISBN：7113069835为适应铁路跨越式发展的需求，做好客票销售体系工作，铁道部组织实施了客票系统5.0版手册。
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中国铁路客票发售和预订系统5.0版 计划管理操作手册 【交通运输】
客票发售和预订系统总体组编2006 年出版224 页ISBN：7113069835为适应铁路跨越式发展的需求，做好客票销售体系工作，铁道部组织实施了客票系统5.0版手册。
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客户服务管理职位工作手册 第2版 【经济】
洪冬星编著2012 年出版322 页ISBN：9787115284259本书从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面，对客户服务管理的各项工作进行了详述，其中包括客户服务部组织管理、客户关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理、客户服...
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供电企业班组安全员安全管理工作手册 【经济】
《供电企业班组安全员安全管理工作手册》编写组编2011 年出版238 页ISBN：9787512310810本书内容包括安全生产的基础知识，安全员的工作职责，安全员的应急处理能力，以及安全生产的规章制度，书后还以附录的形式将安全警句、日常安全用语等展示出来。...
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