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加强和创新社会管理 党政干部读本 【政治法律】
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新闻出版行业ISO质量管理体系操作指南 【文化科学教育体育】
林清发，刘航主编2011 年出版264 页ISBN：9787533749361本书为适应出版改制企业如何建立科学、合理的现代企业制度，提高企业的核心竞争力而作，对如何有效提高企业管理的规范性和系统性进行了详细的论述。...
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知识经营的魅力 知识管理与当今时代 【经济】
（日）野中郁次郎著2011 年出版204 页ISBN：9787508631295世界级管理大师、“知识管理理论之父”野中郁次郎的力作，强调日本企业的优势及魅力，不在于年资制度、终身雇佣制等劳动形态，而是整个组织都具备知识创造能力的劳动模式，是能够将个性灵感和隐性知识整体化，将商品...
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客户价值驱动的客户关系管理及其有效性测评 【经济】
孟庆良著2011 年出版190 页ISBN：9787504740427本书结合当前最新前沿理论和杰出的企业管理实践，立足于企业与客户交互视角，开发出客户价值驱动的客户关系管理的理论框架，并对框架中的一些关键问题进行了研究...
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酒店前厅部精细化管理与服务规范 【经济】
袁照烈编著2011 年出版237 页ISBN：9787115259592本书包括前厅部岗位与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化管理、车队服务精细化管理、话务服务精细化管理、委托代办服务精细化管理、商务中心服务精细化管理、收银服务...
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项目管理实验实训教程 【经济】
盖国凤主编；雷登平副主编2011 年出版180 页ISBN：9787512103931本书共分为三篇，核心内容是12个实验实训模块。第一篇是项目管理基础知识介绍，分别阐述了项目管理知识体系的基本理论和项目管理的基本方法；以及相关法律知识、职业操守和MS PROJECT应用等知识。第二篇包含12个...
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酒店营销部精细化管理与服务规范 【经济】
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并购重组法律风险管理策略 【政治法律】
陈晓峰编著2011 年出版249 页ISBN：9787511821058本书对并购整个过程所可能涉及的法律风险进行了全面而深入的研究，并且注意到特殊并购主体及并购方式带来的法律风险也有一定的特殊性，选取典型并购案例，结合对并购重组实务的长期探索和实践经验，对现实中的典型...
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